刚出梅就入伏，高温天连着来。天气热了，更懒得跑东跑西，这时要是有办手机业务的需要，你的避暑法门会是什么呢？生活需要有心人，认真寻找就会发现，有许多“清凉”型的自助服务方式早就存在了。接下来就看看我们为大家推荐的手机自助服务三大妙招。
妙招 1
网上缴费 清凉e夏
午休时分，若能坐在办公室孵孵空调、小憩一阵当然惬意，想购物就淘宝一下，想喝饮料就叫外卖，但万一遇上非办不可的急事，是否就得必须满怀无奈冲入滚滚热浪？比如手机充值吧，大热天买缴费卡，不爽；可濒临停机边缘，下午还有重要的客户电话等着接……其实，除了亲自前往营业厅或买充值卡，还有许多轻松好用的电子缴费渠道：
网上营业厅
24小时在线服务，是移动网上营业厅的最大优点。现在，这一网络门户不仅能查话费、定业务、换积分，还可以为你的手机充值、付账单。
首先，你需要准备一张已开通网银支付的银行卡，然后登录www.sh.chinamobile.com，进入“网上营业厅”，点击“银行卡充值缴费”。接下来，只需选择金额，输入银行卡号，眨眼间就能完成！
手机钱包
“手机钱包”，顾名思义，将手机当钱包用。具体说来，就是将你的银行卡与手机号码绑定，从此，通过转账的方式即能充话费、付水电煤，订票务，它可是移动最热门的数据业务之一。
办理手机钱包后，编辑短信“CZ”+“充值金额”到10658008，就能在数秒内安全充值，相当简单、快速。
妙招 2
摁动拇指 随时掌握
见惯了建在高楼大厦里的营业厅，听说过藏在手机短信发件箱里的营业厅吗？短信营业厅是也。
作为中国移动的电子服务渠道之一，通过“短信营业厅”，发几条短信即可办理业务。由于无需进入验证且简单快速，它受到了很多拇指达人的欢迎。目前，短信营业厅包括话费查询、业务办理、套餐办理、梦网服务、积分兑换等功能，编写短信“10086”发送到10086，根据系统回复，选择需办业务就行。
想玩转短信营业厅，可以记住所办业务简拼的头一个字母：如发送YECX到10086可进行“余额查询”，发送KTCL完成“开通彩铃”。
目前短信营业厅新增了“短信智能机器人”功能。如果你是嫌拼音麻烦的“小懒虫”，不妨试试输入关键字，如发送“我要查话费”到10086，“机器人”将回复“你想查询“本月”、“上月”、还是“近5个月”的话费账单？”等，与客户进行智能问答互动。
请放心，发送短信中所涉及到的字母都不区分大小写，而且过程中收、发短信一律免费。
妙招 3
错时办理 智能排队
夏日最忌“轧闹猛”。可是在人口密集度如此高的上海，有点人气的公共场所，都可见队伍长龙，比如银行、餐厅，当然还有提供手机通信服务的移动营业厅。
每当月末的几天都是营业厅最忙碌的时刻，因为多数业务在当月订制后下月才能生效，另有不少赶在月末缴付账单的客户。所以，如果想避免到营业厅排长队，建议你不妨错开高峰，尽量在月初或月中前往办理业务。另外，全新的“排队机”正在上海移动的部分营业厅进行试点。有了这一智能设备，办理业务的速度将大大加快。
据悉，排队机系统的主要功能为信息交互、个性化配置、实时监控、历史监控等。客户进入营业厅，将首先在排队机上输入手机号码，由于该系统的信息交互功能，轮到客户办理业务时，营业员电脑的屏幕上将自动弹出客户的对应信息，比如办理历史、排队时长、在用套餐业务等，这样一来，营业员和客户的沟通自然更顺畅，办业务也更高效了。同时，营业厅的管理者还能通过该系统实现排队时限提醒、优先办理、专柜设置等个性化管理，大大缩短客户的等候时间。
营业厅服务的客户来自四面八方，为了满足不同需要，上海移动还陆续推出各类特色贴心服务：
无障碍服务目前上海移动已建成31家营业厅无障碍通道，并计划年底前对55家营业厅改造无障碍通道；在全市三家营业厅民生路、静安寺、阳城路已增设无障碍厕所；并且根据《上海移动残障客户服务规范》，在长寿路旗舰店、九江路营业厅开展“普通话、英语、手语”三语特色服务，营业人员通过手语服务与聋哑人进行沟通交流，为残疾客户提供温馨服务。
双语服务全市71家营业厅设置英语服务专柜，迎接世博外籍客人。其他营业厅都可借助“外语呼叫中心”提供多语种服务，为世博会期间来沪的游客提供移动业务、世博信息、交通路线及城市资讯等语言沟通无障碍的综合客户服务。目前，外语呼叫中心的英、日、德3种语言服务已开通，法、韩、西班牙、阿拉伯等其他4种外语和粤语服务也将逐步开通，成为外籍客户玩转上海的好帮手。
短信营业厅常用代码
余额查询 YECX
账单查询 ZD
积分查询 JFCX
查询当前话费 CXDYHF
查询套餐使用情况 CXTC
查询当前套餐情况 CXZF
延长有效期 YCYXQ
开通彩铃 KTCL
开通畅听优惠包 KTCTYH
开通来电提醒 KTLDTX
开通1元IP KTIPYH
国内长途优惠包
开通1元IP KTGJIP
台港澳及国际长途包
开通12593新干线 KTXGX
