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汇丰总裁纪勤:汇丰正在中国扩张回应内地客户投诉

2009-08-14 20:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 21世纪经济报道


  对话汇丰银行行政总裁纪勤——汇丰受益于新兴市场战略;尚未系统准备赴上海上市中国是值得汇丰去花钱的正确的地方。

  纪勤回应内地客户投诉

  “我想,最好的途径还是把这个事件留给(香港)银行自己处理,相信该事件会得到很好的解决。”8月3日,汇丰(HSBC)在伦敦举行半年业绩发布会,汇丰银行行政总裁纪勤(Michael Geoghegan)就本报记者内地富豪投诉汇丰的提问做出回应。

  最近,有HSBC内地客户向香港金融监管局投诉,称汇丰香港银行职员在未充分披露风险的情况下诱导其购买有对赌性质的金融衍生品,从而导致其上千万资金化为乌有。

  而类似的将有对赌性质的衍生品销售给内地富裕私人银行客户的情况,在香港开展业务的数家外资银行均有涉足。值得注意的是,该类衍生品在欧美被禁止向私人客户销售,而在中国却被当作理财产品推荐给富人——包括那些即使遭受损失也不敢声张的隐秘富豪。

  这件事引起内地媒体的密切关注,而事件涉及的外资银行们一直对此讳莫如深。

  汇丰的总部高层对这件事怎么看,他们是否打算促进事情的解决?本报记者就此在业绩发布会上向汇丰银行行政总裁纪勤提问。

  “累计期权的红利是各不相同的,在香港出售的累计期权,客户也包括了一些来自内地的人士。对我们的员工进行累计期权市场的培训,包括出售和选择累计期权给香港及内地客户的培训是非常重要的。”纪勤说,“我想最好的途径还是把这个事件留给(香港)银行自己处理,相信该事件会得到很好的解决。”

  纪勤当天还表示,通过把重点放在关系银行和差异化服务,汇丰银行赢得了大量新的和富有的客户,该行卓越理财客户总人数在过去一年增加了23%。

  “我们正在中国扩张”

  根据汇丰财报,今年上半年,汇丰的税前利润为50亿美元(29.8亿英镑),同比跌幅为51%;净利润33.5亿美元,跌57%,不过这一数据已经好于业界预期。

  欧洲和亚太地区是汇丰利润主要来源。与同期商业银行业务获利24亿美元,同比增长48.5%相比,尤值得关注的是,投行业务给汇丰带来了63亿美元的税前利润,比去年同期增长超过一倍,更是去年下半年的7倍之多,而这一创纪录的收入主要来源于新兴经济体。

  纪勤表示,汇丰受益于成功的新兴市场领导地位和以融资为重点的战略,经济快速增长的中国内地等新兴经济体是汇丰利润增长关键。他对汇丰在中国作为排行第一的外资银行的地位感到满意,并特别提到,今年6月汇丰拿到了中国保监会批出的人寿保险公司牌照。

  “我们正在中国扩张,中国是值得我们去花钱的正确的地方。”他说。

  此前,汇丰已在人民币发债方面拔得外资银行头筹,今年5月获批在香港发行30亿元人民币债券,并于今年6月下旬发行首期10亿元债券。

  对于其控股公司将在上海率先上市一事,纪勤称,目前这件事的进展尚不清楚,因此集团层面尚未投入人力为此进行系统准备工作。

  由于纪勤在业绩发布会现场大谈中国,有记者问汇丰有没有考虑过把HSBC的总部迁回到当年创立的那个地区去?

  纪勤幽默回应,对于目前HSBC总部所在地感到很满意。他并表示,每三年会对HSBC总部所在地课税情况以及营运安全等诸多因素进行回顾,“目前得出的结论是,在新的阶段HSBC的总部仍将设在英国。”

  信用卡危机

  不会引发金融危机第二波

  谈到目前正在蔓延和发展中的信用卡危机,纪勤向本报记者表示,在这个问题上汇丰“已花费很大的注意力”,他认为信用卡危机“不会引发金融危机第二波”。

  上半年汇丰的坏账费用上升了39%,至139亿美元(83亿英镑)。受到美国抵押贷款问题的影响,自次贷危机爆发以来,汇丰在北美累计已遭受190亿美元的税前亏损。

  目前,该行正停止美国大部分零售放贷业务。今年上半年,汇丰个人金融服务业务亏损12亿美元,这一亏损主要是因其它市场的增长难抵北美地区巨亏。

  当天,比汇丰早3个小时召开业绩发布会的巴克莱银行,税前利润与汇丰惊人一致,不过,其29.8亿英镑的税前利润同比增长了8%;净收入18.9亿英镑,同比增长10%。巴克莱同样得益于投资银行业务的迅速增长。

  与汇丰相比,巴克莱的坏账损失只有39亿英镑,不过增幅高达73%。

  首批报告半年度数据的两家英国大银行给市场带来信心,一度引领银行股不同幅度攀升,令整体股市收复近期失地。不过,市场对即将于本周三和周五分别发布半年报的莱斯银行集团与苏格兰皇家银行并不看好。

 

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