“在家门口就可以办理燃气开户业务,真是太方便了!”8月20日,家住金色江南的马女士在新开的河埒客户服务中心只花了5分钟,就办妥了新开户手续。在此之前,附近的用户要办理有关燃气的业务都要到位于曹张新村的服务中心,仅路上来回就要花费一个多小时。
目前,无锡市天然气居民用户约50万户,分布在崇安、南长、北塘、滨湖、新区、惠山和锡山7个区内,并以每年增加5万用户的速度发展。新开业的河埒客户服务中心位于梁青路600号(华润万家超市一楼东侧),是锡城第6家燃气客户服务中心。据了解,该中心周一至周六设有专人办理燃气业务,具体的营业时间是8:30至 16:30,主要为奥林花园、金色江南、山语银城、愉王景湾、溪北新村等锡城西片10多万燃气用户,提供咨询、开户、缴费、充值等燃气专项服务。
无锡华润燃气公司有关负责人介绍,为进一步向广大市民提供优质、便捷的燃气服务,他们在锡城居民住宅区相对集中的地段精心选址,按照统一样式相继设立了曹张、盛岸、东亭、梅村、硕放等五家服务网点,服务于锡城东、南、北片的燃气用户。此次河埒客户服务中心的开门纳客,恰好填补了锡城西片服务点的空白,从而建立了以曹张服务中心为龙头,逐步向锡城四周辐射服务点,目前 “一中心四片区”的客户服务网络已基本建成。最重要的是,在锡城各服务中心覆盖的范围内,居民家中的管道燃气一旦出现问题,只要拨打82588777华润燃气服务热线,抢维修人员在接报后30分钟内就能赶到现场。