广东深圳职业训练学院是由广东省指定的客户服务管理师试点认证机构，该院客户服务管理师培训采用理论讲解、案例分析和实战训练相结合的教学方式，使学员能够结合客户服务工作的实际，提高自身客户服务综合水平。客户服务管理师资格认证培训课程帮助客户服务人员系统全面地掌握客户服务应具备的基本技能和常规操作理论，提高客户服务技巧，增加客户满意度。客户服务管理人员经过职业培训，取得的职业资格证书可作为用人单位录用、考核、晋升、职称评审的重要依据。（丁 丁）
