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招行积极为跨国公司建特别服务流程

2009-08-26 22:38  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  本报讯

  近日,招商银行携手近百家在华跨国公司在上海共同举办“点金中国”系列活动之跨国公司金融高峰论坛。该行副行长唐志宏认为,从国内外宏观经济形势来看,在世界经济格局发生变化的情况下,跨国公司的金融服务需求也在发生变化,银行必须以市场为导向、以客户为中心,不断创新和完善公司金融产品,力求为跨国企业提供一体化标准服务的实践经验。

  据悉,招商银行已专门成立了跨国公司客户服务小组,配备了高素质的产品经理和客户经理,建立了针对跨国公司的总分行、分行间和各个部门间的快速协调机制,开辟了跨国公司服务绿色通道,制定了特别的服务流程和操作流程,为跨国公司客户提供快速的服务通道。此外,该行还将专门为跨国公司建立研发产品体系,重点帮助跨国公司应对未来的融资汇率变动,以及开拓国内市场,为跨国公司的成本控制和集中管理提供金融支持,帮助跨国公司应对未来人才储备的挑战。

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