随着市场竞争的加剧，在保险产品同质化的背景下，保险企业正不断加大客户服务方面的投入，其中针对高端客户推出的个性化VIP服务不仅已成为各家寿险公司角力的焦点之一，而且还成为传播企业品牌的有效载体。VIP服务作为一种延伸的附加值服务，使客户在拥有保险合同所约定的保障和理财功能服务之外，享受到涉及生活多个方面的专属服务，包括健康服务、旅游出行、休闲娱乐、子女教育等，重在使VIP客户体验到差异化的高端服务，一定程度上满足高端客户的个性需求,以提升客户的满意度和忠诚度。

　　8月27日，以“优越生活，中意尊享”为主题的中意人寿广东省分公司第五届(2009年度)VIP客户服务节正式在广州、佛山、惠州、中山、东莞、江门、珠海七地同时隆重推出，将历时三个月。作为品牌服务项目，中意人寿广东省分公司每年一届的VIP客户服务节在市场上享有赞誉。今年的活动以为客户创建优越生活为宗旨，突显中意VIP客户尊享的特点，内容精彩，并延续往年高品质的活动水准。

　　据悉，今年VIP客户服务节的创新项目之一是“中意阅读乐”，VIP客户获赠高端品位杂志《优悦生活》一年(十二期)。《优悦生活》杂志定位立足珠三角本土文化生活和时尚消费，探索和发现岭南生活之美。中意人寿广东省分公司不仅关心客户身体健康，更提供丰富的精神食粮，与客户共同提升生活品质。

　　“中意VIP尊享聚会”是今年客服节的重头戏，各地的活动形式多样化。有VIP时尚沙龙，客户可以在沙龙上欣赏法拉利等意大利名车，品鉴中国书画和古玩，品尝葡萄酒，并现场学做意大利甜点；有中意养生宴，客户在品鉴盛宴的同时可与中医专家交流养生保健知识；还有理财讲座、亲子教育沙龙、羽毛球赛、岭南水乡游等项目，将让VIP客户深刻感受中意人寿服务的周全与细致。

　　本届VIP客户服务节还包括“中意电影节”等传统服务项目。8月底至11月，丰富多彩的活动将在各地紧锣密鼓地开展起来。精美的VIP客户服务手册将通过公司寿险顾问及客户经理转交到客户手中，客户也可致电服务热线400-888-9888咨询。

　　中意人寿广东省分公司有关负责人表示，公司将秉承“以客为尊”的服务理念，不断完善客户服务，尊重、关怀和回馈客户，增强客户对品牌的认同感和归属感。