中国石油网消息：（特约记者廖光明 通讯员杨文富）记者8月20日从川西北公管中心了解到，这个中心通过开展“贴近管理，贴近安全，贴近服务”的“三贴近”服务，让板房区居民享受到了贴心的物业服务。

　　贴近管理。汶川大地震后，川西北公管中心分别在测井小区、钻具小区等建了生活板房区，本着就近、方便管理的原则，将4个板房区物业服务划归3个客户服务中心归口管理。同时，制定了卫生管理、维修服务、秩序管理等制度。各客服中心实行每日物管巡查制，明确专人对板房区开展绿化、环卫、保洁、浴室管理等服务，使板房区各项服务规范到位。

　　贴近安全。川西北公管中心编制了板房区防火应急预案，不定期开展入户用能检查和安全知识宣传；在各板房区配足灭火器并现场传授使用方法，组织模拟火灾疏散演练；每周开展水电气网络安全检查，把隐患消灭在萌芽状态，至今4个板房区未发生一起电气事故。

　　贴近服务。实行24小时物业服务，要求做到“四快”，即派工快、到达现场快、处理问题快、服务回访快。无论何时，业主只需打一个电话就能享受到“四快”服务。至今，各客服中心为板房群众提供水电气维修、门锁维修服务1659户次，调解纠纷40余起。

　　“三贴近”得到了板房区居民的好评，群众满意率达96%以上。76岁的退休职工蒋伦华高兴地说：“我们虽然住在板房区，但这里环境美、水电气维修及时、物业服务到位，我们感到非常满意。”