《2015年度（第六届）中国呼叫中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS呼叫中心国际标准组织指导，有来自于金融、通信、物流、电子商务、制造业、跨国企业等行业管理层；及联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、企业通信等行业厂商等4000余位海内外嘉宾参加了该活动。
4PS国际标准/CNCBA主席/国家工信部全国服务外包技能考试指导委员会副理事长颜晓滨等及来自协会及行业的高管及专家在联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、企业通信等主题方面做了几十场精彩纷呈的演讲和分享。
论坛主题：联络中心的标准化运营与精益管理
引言嘉宾： 4PS国际标准/CNCBA主席 颜晓滨
论坛嘉宾：
支付宝客户中心总监 陈祥
百合网副总裁 张维作
苏宁云商客服总监助理 虞晶
飞利浦（中国）客服总监 周海东
CNCBA副秘书长 林志峰 博士
特思尔大宇宙资深运营总监 徐升
以上为大会预告，如需在线注册免费参会，请登录-- http://www.51callcenter.com/2015/
