峰会简介
    中国客户服务国际峰会是中国专门以“客户服务”为核心主题的惟一高规格论坛，已经成功举办三届，今年将举办第四届。上届峰会共有来自国内外超过800位管理精英参加盛会，超过50家媒体专门对峰会进行了大规模报道。中国客户服务国际峰会已经成为中国企业分享管理经验、展示企业服务品牌、推广先进管理理念的权威平台。
 
   本届客户服务国际峰会由中国信息协会主办，亚洲客户服务协会、香港客户中心协会、香港优质顾客服务协会等国际性机构全力协作，届时将邀请国务院、国家发改委、商务部、信息产业部等相关政府领导及国际组织主席、副主席、国际知名专家出席，本届峰会必将成为里程碑式的高规格论坛而引致社会强烈反响。 

   本届峰会主题“服务创造价值”！  

 主要内容及形式

主题演讲（演讲人为国内外知名专家及业界领军企业代表）； 
专题报告（展现行业最新技术、介绍先进管理模式）； 
现场展示(展示最新产品、体现行业潮流)； 
高峰对话（行业风云人物就热点问题进行对话）； 
精英之夜（行业管理精英，互动交流）； 
规模盛大的颁奖典礼。 

   参加单位及对象

   将有政府领导、社会名流、商界领袖、媒体记者等出席会议，并将重点邀请银行、保险、证券、通信、电力、房地产、制造业、旅游、物流、IT等行业董事长、总裁、总经理、副总经理、客服经理等行业精英出席本次活动。

   参与报道邀请的媒体单位

   将邀请《中央电视台》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》、《赢周刊》、《广州日报》、《销售与市场》、《羊城晚报》、《南方都市报》、《第一财经日报》、《新快报》、新浪网、网易、21CN、搜狐、广东电视台、广州电视台、南方电视台等新闻媒体对本次活动进行全方位的现场报道。