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厦门市公共服务呼叫中心(热线)服务交流活动

2011-06-20 14:30  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


厦门市公共服务呼叫中心(热线)服务交流活动将于2010年6月21日在厦门国际会展中心酒店举行.

组织机构

主办单位:厦门市文明办、厦门市纠风办
承办单位:厦门电业局
协办单位:厦门市市长热线、厦门日报监督在线、厦门12315

活动主题

让声音微笑起来

活动目的

提升 “让声音微笑起来”服务品牌的知晓率和美誉度,力争使“让声音微笑起来”成为全国公共行业的知名子品牌。搭建平台,推动厦门市公共服务行业的互相交流、互相促进、共同提高,使公共服务行业成为全社会服务业的引领者,使厦门95598供电服务中心成为公共行业的引领者。建立公共服务联盟章程和交流机制,构建常态交流的平台,每年由一个单位承办活动,推进公共服务水平的持续提升。

活动内容

1、专家演讲

2、典型经验交流

3、签订厦门市公共服务行业呼叫中心(热线)文明服务公约

4、庆祝晚宴

5、现场实地参观交流

会议安排

时间:2010年6月21日
地点:厦门国际会展中心酒店

 

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