在维也纳举办的“世界呼叫中心大会”由奥地利CCC呼叫中心主办，承蒙欧洲呼叫中心联盟ECCCO (www.eccco.org)，法国客户关系中心协会(www.afrc.org), 德国呼叫中心论坛（www.call-center-forum.de), 罗马尼亚呼叫中心协会（www.contactcentermagazine.ro), 土耳其呼叫中心协会（www.cagrimerkezleridernegi.org)，奥地利直销协会（www.dmvoe.at），德国呼叫中心专家论坛（www.callcenterprofi.de) 等的大力支持，至今已经走过第13个年头，是国际呼叫中心与客户关怀的盛会，意在促进国际行业专家间的交流、推动呼叫中心行业整体的发展。
会议信息
时间：10月14日 地点：奥地利维也纳
往届回顾
会议主题：成功驾驭危机 – 为即将到来的经济起飞做好准备
演讲嘉宾：比利时电信Gerry Cools, 德国HSE24电视直销Vicky Giourga, 英国Telefonica O2电信Bob Dunn, 土耳其Deniz银行Gökhan Alakus, 瑞士Orange电信Tonio Meier, 德国TUI 旅行在线预订网Judith Rott, 呼叫中心行业杂志TeleTalk的主编Olav V. Strawe-Higuchi等
51CallCenter网友
2010-11-17 15:08:37
拥有10多条中继线路、640个席位、4M独享的企业光缆的北京全国经济技术交叉服务中心呼叫中心，每天可提供50万人的网上服务；另有VIP贵宾室，每间贵宾室内的坐席数量均不一样，有30坐席、40坐席，便于需求不同和服务内容互异的用户,独立的运营管理空间，全智能互动型的服务平台。。。系统功能：系统采用模块化设计，同时可根据客户业务的需求，对以上功能模块任意进行扩充和重组，在系统配置上进行从小规模到大规模的灵活选择，规模可大可小，并可平滑升级。呼叫中心系统不仅提供呼入/呼出，预览外拨等电话功能，同时能够及时提供业务所需的各类报表、电话录音等，IVR、传真、短信等多媒体处理模块都配置齐全。公司专业从事呼叫中心的租赁和外包服务，包括物理坐席外包、坐席外包等多种形式，公司现在已有坐席规模达到400人左右，以做成北京乃至全国最大的呼叫中心外包服务提供商为已任。公司可以为客户提供5×8、5×12、5×24及7×8、7×12、7×24的各类型外包服务，所涉及的项目切实贴合企业的实际，如各类的市场调查、数据核实、会议邀请、各类软性产品（培训、网络等）及硬性产品（电脑、办公用品等）的销售，当然还包括各类的投诉、咨询类的客户服务项目。企业双赢是我们的宗旨！联系人：鲁景峰电话：86660765 13681430071 59010555 e-mail：sk001@126.com QQ：510742108
