2009年9月27日-29日，翔龙通讯作为主办方特邀嘉宾，全程出席了由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）、中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）、中国软件与信息服务外包产业联盟共同主办，工业和信息化部软件与集成电路促进中心指导，呼叫中心淘人网协助进行人力资源评测,成都高新区支持，成都天府软件园协办的2009中国呼叫中心与CRM产业峰会以及“2009中国最佳联络中心及CRM大奖颁奖典礼”。

作为联络中心的年度奥斯卡大奖，作为出席嘉宾的公司，本身就是对该公司在联络中心行业成绩的一种肯定。此次大会，得到了来自全球联络中心产业巨头思科、AVAYA、科胜通（ASPECT）、NICE、VERINT的大力支持，云集了众多世界500强企业如IBM、惠普、DHL、思科、惠氏、中国移动等，也有很多中国本地的著名企业，如：海尔、携程、中国国航、深圳发展银行、民生银行、中国电信、中国联通，这是一次强者之音，是一次优秀管理者之会，它代表了至今为止该行业目前最卓越的企业群体。它们分布不同行业，但它们共同的是优质的服务、深度的客户互动与联络，是强者之音，是优秀企业的代表，能和众多行业内外的优秀企业对话，交流，进行经验的分享和学习，对于翔龙本身也是一次十分重要的提升和学习的机会。

翔龙通讯作为多年来从事专业外包服务提供商，同中国的联络中心行业共同成长，我们 用热情与汗水共同见证了联络中心在中国的发展，也见证了我们的自身成长。作为根植在中国最早的特区深圳的一个重要外包服务提供商，我们见证了行业的发展、由小到大，也向来自金融、保险、银行、基金、证券、电信、IT软件、互联网、游戏、航空、通信、地产、物流、家电、等行业的客户提供了我们专业的外包服务，运营管理经验。峰会期间，我们也和很多老朋友，合作伙伴进行了愉快而亲切的交流。，同上游呼叫中心产业设备厂商、下游的不同行业用户建立了密切的合作关系，用我们的专业服务助力联络中心在各行业的蓬勃发展。

最后引用此次大会秘书长石安的发言：“我们希望通过本次活动来表彰那些在过去一年中，在呼叫中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及个人，感谢他们为中国联络中心与客户服务行业发展所做的贡献。美国有3%的人口从事联络中心行业，中国还有很多路要走，相信我们行业的明天会更美好，更灿烂！我们也相信翔龙的未来更加美好！