会议延续了前几站的成功形式：采取“专题演讲+高峰对话”相结合的形式，明源软件总经理高宇先生以万科地产及美国帕尔迪公司为例，给参会代表介绍了“房地产企业聚焦客户价值之路”；明源软件产品市场部经理王剑峰就“房地产企业客户关系管理流程与系统应用”这一话题，深入讲解了如何将企业的CRM战略利用信息化手段落实到实处。明源9年来持续、专注、专业于地产管理信息化软件行业，与大家共同分享了包括中国地产百强在内的优秀企业的地产客户管理上的应用实践结晶，得到了万科、中海、蓝光、华润、中房、华润、华新国际、博瑞地产、宏信实业等参会企业的认可和好评。

　　在高峰论坛环节，来自成都万科客户关系中心的经理何海东先生，四川蓝光集团CRM中心的项目经理袁浩斌先生，中海兴业成都公司营销策划中心的销售主管莫娟女士，分别与参会来宾开展了精彩对话。他们分别就，“企业的CRM历程”、“企业在客户服务管理”、“会员管理”、“营销管理”以及“企业以客户为导向的经营战略”等问题展开了讨论和讲解。引起全场嘉宾极大的兴趣和共鸣，为其他企业“以客户为导向”的经营战略思路提供了很好的学习和参考资料！

　　CRM在地产企业并不是一个新名词，但是在今天却成为大家热门的话题，“如何理性看待CRM”、“如何让CRM的美好理想落实到实处”、“如何利用信息化的手段辅助实现这一战略目标”……会后，大家都认为明源本次研讨会在成都的举办，为这些问题找到了最佳的答案。

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