尊敬的先生/女士：
您是否曾经或正在面临：
l 公司面临更为激烈的市场竞争
l 客户需要更多的关注和更好的服务
l 市场营销资源（譬如市场预算）正在缩减到最低的程度
l 过去的大众营销手段已经不再灵验，客户化、个性化的营销活动是大势所趋
l 公司越来越关注投资回报率计算（ROI-calculations），市场营销被视为一种投资
从客户数据中获取更多定单 -- 数据库营销实务培训
主办单位： 新华信商业信息咨询有限公司
举办时间：
上课地点： 中国 上海华亭宾馆
[培训收获]
通过本课程，您将学到一些简单，实用办法，把你现有的客户信息利用起来，从中挖出更多的销售。
l 如何获得有价值的外部客户名单，包括企业的、个人的和社区的，并在此基础上开发出更多的新客户？
l 如何利用数据库营销，以更低的成本为销售人员提供更多的销售机会？
l 如何构建和运营客户数据库？并通过对客户数据库的分析，为市场决策提供科学支持？
l 如何对客户细分，定义和挑选直复营销的目标客户？并和客户有效的沟通。
[培训目标]
培训结束后，学员能够：
l 更有效利用已有数据库进行精确定位的市场活动，节省时间，金钱和资源
l 更有效整合外部数据资源，提高销售人员的营销效率
l 更精确定位的市场活动提高客户满意度（在合适的时间通过合适的渠道传递正确的信息给正确的客户）
l 具体操作实务，如直邮反馈率的提高、网站注册人数的增加，产生更多销售机会等
l 构建和运营客户数据库，并对客户细分
l 运用数据分析和挖掘，为营销战略决策提供科学支持
新华信公司特约顾问，中欧国际工商学院的MBA，天津大学应用数学硕士。曾在西门子、HP等多家跨国公司任职高级管理职务和咨询顾问。
王先生曾为众多财富500强及国内知名企业提供过数据库营销培训或服务，如奥美广告，Emerson, 银河证券，江苏邮政，上海大师杯，哈佛商业评论，上海易方客户服务中心，天威耗材集团等，并均获得客户高度好评。
[课程安排]
>>上午 9：00到12：00
l 提升销售与营销回报的空间
l 数据库营销发展的三个阶段
l 提高群发营销的效果
l 有效沟通提高反馈率
l 客户细分与客户跟进
l 在老客户数据中挖掘销售机会
l 漏斗效应——打通市场、销售、渠道和服务
l 案例分析
>>午餐
>>下午 13：30到17：30
l 收集与整合可用的客户资料库
l 操作客户资料——构建客户数据库
l 运营客户数据库——发送、互动与分析
l 客户细分与挑选目标客户
l 数据库营销与互动直复营销
l 评估数据库营销是否有效和成功
l 数据库营销失败的原因
l 案例分析
[会议信息]
1．会务费：RMB1200.00（含资料费、午餐、茶点，哈佛商业评论新华信增刊）/每位嘉宾/天；
2．时间：
3．地点：上海市漕溪北路1200号华亭宾馆2楼荟萃厅
4．欲参会者请于
[报名回执]
ATTN : 蒋琛 小姐 (Ms. Eva Jiang)
TO : 上海新华信公司
TEL : (021) 64286527，54257722转112 FAX:(021)64286386
Email： jiangchen@sinotrust.cn
公司名称 | |||||
地 址 | 邮编 | ||||
联系人姓名 | 电话 | 传真 | |||
付款方式 | A、 银行转账；（并请将底单传真至我司） B、现场现金支付 | 账号 | 收款人：北京新华信商业信息咨询有限公司上海分公司 开户银行：交通银行上海分行市南支行 银行帐号： 310066713018001084374 | ||
赴会嘉宾1 | 职务 | ||||
赴会嘉宾2 | 职务 | ||||
赴会嘉宾3 | 职务 |
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赴会嘉宾4 |
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注： 此回执函复印有效
