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Saas部署–拓宽软件视频会议普及化发展的空间

2010-02-09 11:47  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


        信息时代对便捷沟通的需求,加之网络技术的突飞猛进,加速了视频会议行业的发展。而由于其建设成本昂贵,专业技术要求高,前期投入和后期维护等,都需要花费较大的人力物力,因此长期以来,大中型企业等资金实力较为雄厚的企业和机构一直是该行业的主要消费群体,而占据中国企业绝对主体的中小企业由于资金及技术等各方面条件的限制,只能对其“望洋兴叹”,这也是其无法普及的一个重要原因。

  软件视频会议的出现瓦解了这种“长尾现象”,而其基于saas的运营模式-租赁,更是为其普及提供了可行性。该行业的提供商为中小企业搭建网络基础环境,并负责前期的实施、后期的维护等一系列服务,企业按实际使用付费,简单、高效且使用成本低。对于中小型企业而言,saas模式的部署方式,其优势是显而易见的:

  一、 前期:部署容易,按实需付费,降低使用成本;

  省去了网络环境的搭建等,已经减少了视频会议所需投入的硬件成本,而中小型企业对于会议的需求并不如大中型企业频繁,企业只以相对低廉的“月费”方式投资,不用一次性投资到位,不占用过多的营运资金,并且不用考虑成本折旧问题,从而降低了企业的使用成本;

  二、 后期:管理容易,技术要求低,降低管理成本;

  Saas本身所提供的就是一种服务,因此基于saas部署的软件视频会议,省去了企业部署该套产品后所需要的一系列维护:不需要专门的维护和管理人员,也不需要为维护和管理人员支付额外费用。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力,使其能够集中资金对核心业务进行有效运营。

  当然,由于直接在网络上传递信息,软件视频会议saas部署的安全性一直是中小企业较为担忧的问题。在这一方面,国内该行业很多专业的saas服务提供商已经给出了很好的解决方案,譬如红杉树(中国)信息技术有限公司(www.infowarelab.com),区别于较为普遍的信令加密,其采用的数据全加密技术,所有的数据端到端加密传输,中间过程没有解密,确保信息传输安全可靠。

  从近年来统计数据显示,中国和日本在亚太区视频会议市场在全球市场的占有率达到65%,而中国就占据了40%的市场份额。据相关分析预计,从2010年后,这一市场将继续保持20%以上的增长率。用户对其性价比、功能、个性化、服务、操作性等诸多问题的关注,引导该行业的生产商开始从技术驱动向客户导向转变。而利用Saas部署的方式,因为更多关注与客户服务于需求本身,将会为该行业的普及化拓宽发展的空间。

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