3月2日,阿里巴巴再次发出公告:将于2010年4月30日起关闭阿里软件互联平台并终止提供相关服务。平台关闭后各类应用将无法继续在平台上运营,平台也不再提供退款或协调用户纠纷的渠道,为此建议ISV尽早进行服务迁移并与其用户的沟通,建议使用ISV软件或服务的用户尽早与ISV协商善后事宜。
对于年轻的SaaS行业来说,这是一个极具杀伤力的消息。一方面,这对SaaS厂商的信心是个极大的打击。有些SaaS厂商经过近两年的运作,并没有做到自己的预期,更没有赚到钱。他们因此而变得对SaaS在中国的前景产生了怀疑。故而,阿里软件的夭折对他们的信心是一个极大的打击:阿里软件拥有这么的资源、这么雄厚的资金都没有做成,我们这些小角色能做成吗?
另一方面,这对SaaS用户的信心也是一个极大的打击。用户本来对SaaS就有两大担心,一个是担心自己的数据安全得不到保障;另一个就是担心SaaS提供商倒闭。阿里软件的夭折加大了用户的担心。阿里软件这样的大公司,阿里巴巴这样的大品牌,都在两三年之内倒闭了,其他小公司呢?他们还能活过两年吗?