SaaS经过08、09年两年热潮，2010年本该进入成熟期，但就目前来看，SaaS厂商盈利甚少，仍处于“普遍撒网”阶段，没钱就先抢个人场。

　　八百客CEO李智年初发表言论称，“预计5年内，传统管理软件将逐步退出市场”。作为国内SaaS行业老大哥，此话一出定给不少SaaS厂商带来了更多力量，也使用户在信息化项目实施时更加纠结。

　　SaaS要普及要真正盈利，尚需时日。首先，事物发展需要时间，用户的接受程度需要慢慢消化;其次，需消除用户的“安全”顾虑;第三，产品的“易用性”，即符合用户实际需求。

　　中国软件网为了解SaaS厂商的普遍现状及不同服务特点，特采访了国内几家SaaS厂商。

　　下面是中国软件网记者对今目标CEO文荣的专访：

　　记者：请您总结下今目标2009年在SaaS领域获得的了哪些成绩?

　　文荣：SaaS发展很快，国内外已经有很多企业都在使用SaaS服务， 这一点不容置疑。09年末，今目标注册企业达到80,000家，市场认识度、美誉度更上一层。在由中国软件行业协会指导的2009年度商用软件评选活动中，今目标一举荣获两项殊荣：“最佳目标管理软件””及““中国SaaS(软件即服务)领域十强软件商”，受到了权威专家、业内媒体的广泛关注。在业界多次评造活动中，今目标被授于年度“协同办公行业最佳应用奖”、“中国软件产业25年金软件中小企业管理软件奖”、“SaaS产品创新奖”等多项荣誉。

　　品牌知名度的提升与产品优质的服务体验是分不开的。今目标软件自06年上线以来，一直提供标准版免费使用，在保障服务的基础上，产品体验不断优化，功能使用向多个环境延伸，能够在桌面客户端、WEB端、手机客户端三种操作界面上进行办公管理，信息互动更加及时灵活，大大提高了移动协同办公的工作效率。

　　记者：请您分析和预测一下2010年软件行业将出现怎样的新趋势

　　文荣：随着网络服务优势的突显，网络化办公产品的应用将成为一大热点。网络无处不在，电脑、手机都可以方便接入网络，在满足企业办公需求的前提下，网络化管理软件的高效、低廉的优势也必将吸引了众多用户的关注。

　　我认为，企业信息化对于生产力提升的重要性，越来越被人们所重视。市场竞争的加剧对于软件产业来说，一方面刺激着用户需求的扩张与更新，另一方面也激励软件厂商不断创新与发展。由于企业发展的阶段不同，管理程度不高，因而在某一时间段，也许并没有切实的信息化需求，但随着用户成长性的发展，信息化在管理上的应用也必将提到企业日程上来。重视信息化建设就是企业管理者向管理要效益，让管理成为生产力的过程。这一思想的转型，也必将带动整个软件行业的发展。软件增长是社会需求的自然释放，这也是未来几年软件发展的主旋律。

　　记者：您认为今目标产品和服务的优势是什么?

　　文荣：大企业的诉求是降低风险，所以决策要讲究制度和流程;而小企业的诉求是抓住机会，因此决策要讲求效率和步调高度一致。中小企业必须改变传统的管理方式，改变那种照搬大企业管理方式、工具的做法，寻找真正适合中小企业特点的管理模式。

　　近年来，目标管理也开始逐渐深入中小企业日常的管理实践当中，并受到越来越多中小企业的欢迎。究其根本原因就在于目标管理轻型、清晰的管理方式契合了中小企业的特点，让中小企业能够快速、有效地进行管理。

　　今目标软件充分解析了目标管理理念，能够将个人目标与企业目标相结合，短期目标与战略目标相结合，形成以目标规划任务，计划明晰工作，摆脱企业“忙、盲、茫”的管理状态。

　　在产品服务上，今目标软件坚持SaaS模式，低成本和简单易用的优势，极大地降低了中小企业信息化应用门槛，在企业内部管理体制、管理流程、管理方法上，能够从“轻”入手，以小的成本投入，获得最大的管理效率;以最简化的组织结构，换取最高的组织效率;以最短的时间，获得较高的投资回报，为中小企业“轻”资本投入，“轻“装上阵，创造了条件。

　　记者：2010年，今目标在产品功能上会有哪些突破?

　　文荣：2009年的SaaS比2008年上了一个台阶，2010年的SaaS更要比2009跨越上一大步。提升产品应用性，不仅是2010年今目标软件发展目标，也是今目标坚持软件创新的长远目标。如何让客户接受并认可信息化管理。一是要考虑如何让这个平台有吸引力，二是如何提高产品黏粘度。这就要厂商从用户角度去思考，去了解客户真正需要什么。为进一步促进中小企业信息化基础办公应用，将今目标打造成为实用、易用、好用的“企业办公操作系统”，在企业内外信息共享与沟通，项目任务协同管理、手机版客户端等多个功能应用上，用户都将会有新的体验。

　　记者：2010年，在渠道方面，贵公司有怎样的发展举措?

　　文荣：今目标一贯坚持以理念强化产品，以服务推动市场的原则，构建企业信息化基础管理平台，实现中小企业网络化办公管理应用。随着服务用户数目的不断增长，今目标也将逐步推行，多地区、分渠道的产品渠道服务模式，通过体验式服务，加强与用户间的沟通，注重产品实际操作，让用户切身使用与产品改进相结合，形成以销售与服务高度配合，以优质服务促进产品销售，体验营销推动产品改进，营造健康、良好的经营模式。