最新发布的数据显示，2009年第四季度，国内管理型SaaS(软件即服务)市场季度交付价值达5960万元，用友伟库网、金蝶友商网以及金算盘位居前三。尽管如此，我们还是必须要承认目前国内SaaS市场发展还相对滞后，对参与其中的渠道商而言，仍需要面对很多的现实难题。

　　终成正果

　　SaaS在经历了早期的炒作期以后，现阶段的SaaS在业界几乎没有了声音，但SaaS是不是代表着消失？答案显然是否定的。

　　最新的《2009年第4季度中国SaaS市场季度监测》数据显示，2009年第4季度中国管理型SaaS市场季度交付价值达5960万元，环比增长22.0%，同比下降39.5%。如果综合2009年前三季度的统计数据，可以发现整个中国SaaS市场2009年销售额仅仅只有2亿元，和整个软件行业的销售额比，确属九牛一毛。

　　不过，从另一个核心指标来看，目前中国SaaS市场付费用户数初步达10万家（09年Q3数据为7.7万家），这和2008年SaaS市场所面临的各种困境相比而言，应当是让SaaS从业者振奋的。

　　应该注意到，众多SaaS厂商或并购或开展战略联盟集中资源打造自己的核心业务线，同时更加注重用户体验不断完善现有的产品和服务；此外，这些厂商不断加强地方合作大力拓展自己市场区域，通过降低产品价格对行业用户的培育起到一定促进作用。

　　但是，在去年我们分析的SaaS市场“四大拦路虎”（市场刚性需求、终端安全问题、产品成熟度以及渠道模式）中所遭遇的难题如今依然存在，不少用户还对目前SaaS产品复杂化、性价比等问题提出了新的要求。此外，眼下业界最火的技术概念当属云计算，SaaS产品如何和云计算相融合也是SaaS厂商必须考虑的。

　　四大建议

　　因此，基于目前SaaS在中国市场的处境，我们有如下的建议：首先，进一步降低价格或者完全采用免费策略。众所周知，中国的部分网游企业正是采取了免费+道具收费的策略获得了成功，SaaS业不妨借鉴，其后期的盈利模式可考虑内置广告或收费模块化来获得。

　　其次，进一步加大产品的营销力度以及改进产品的使用方式。在营销模式上，可充分利用社会化媒体的营销模式，包括体验式营销、病毒式营销、视频营销、博客营销等。在产品使用方面，因为SaaS本身是一个基于互联网上的产品，所以在产品设计上应该着重体现易用性和人性化，以增强用户对产品依赖性。

　　再次，去年部分SaaS厂商尝试的“行业化+区域化+SaaS”模式应该是一种趋势。对于SaaS厂商来说，最主要的短板是用户资源很难覆盖到小型企业或诸如家庭作坊的微型企业，而他们又恰恰是SaaS的主要潜在用户群之一，而“行业化+区域化”的SaaS平台合作则可以弥补这个短板，地方政府与地方行业协会的支持，再加上SaaS平台的免费注册，这将对用户规模的高速增长起到关键作用。

　　最后，SaaS厂商必须尽快促使SaaS平台和云计算相融合。对于SaaS和云计算来说，云计算想要将服务落地，并提供更加丰富的产品和服务，总是免不了也借用SaaS的形式来呈现，而SaaS想要更好地交付给用户，并提供持续不断的服务保障，同样离不开云计算的支持，因此，二者需要找到一个更好的切入点。

　　何去何从

　　今年3月初，阿里软件关闭引起了SaaS行业的关注，特别是对渠道商造成了一个很不好的负面效应，因为阿里软件以前的运营模式全部是代理商，关闭之后代理商也全部被砍掉。

　　实际上，对于渠道商而言，SaaS分期收款模式、资金回笼相对缓慢是一个重要挑战。这与以往渠道商大量赚取价格差、返点、马上兑现的传统收款模式相比，吸引力小，呆坏账风险也增加。这是资金规模较小、又有些急功近利的渠道商所不愿乐见的。因此渠道商当务之急，就是要大规模拓展用户群，让用户群达到一定规模来分摊成本增加利润。

　　最后，向服务转型已是大势所趋，但整个SaaS渠道相对来说还在处于“进化”阶段，未来渠道商专业化、行业细分化是发展的必然方向。因此，渠道商必须要具备一定的行业背景、相当的专长，才能为企业提供适用的解决方案，祝SaaS渠道服务商今年能一路走好！