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搭建平台化环境 推动云计算落地

2010-04-12 13:12  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  电脑商情在线 张宇


        伴随着云计算的快速升温,诸多IT巨头都相继推出了云计算的相关产品。国内很多企业都在这样的热潮下对“云”跃跃欲试,一时间云安全、云存储、云网络和虚拟化等纷纷出现。不同于其他厂商一窝蜂地炒作新概念,中企开源低调走出了自己的“云”之路。

  作为云计算重要组成部分的SaaS模式,中企开源已经运作了多年,对于正在热炒的云计算,中企开源也已经在有序地进行尝试,但扎实低调的作风使他们并没有进行高调宣传。

  “对于SaaS,我们有自己的一番理解。不是我们想标新立异, SaaS毕竟是舶来品,国内外企业对它的认知可能不尽相同。SaaS不是简单的四个字母,我们需要理解它后面的定义。对于云计算也是一样,也都是国外传来的理念,需要根据中国的实际情况来落地。”相对于很多国内企业喜欢一窝蜂地炒作新概念,中企开源信息技术有限公司(以下简称中企开源)总经理张斌对记者如此说道。

  把握SaaS的内涵

  2009年3月,在长风联盟的指导下,由中企开源主导的《长风联盟软件服务运营推进战略白皮书》(SaaS白皮书)在国内发布。这份白皮书的发布对引导国内软件企业的分工与协助、促进具有自主知识产权的SaaS运营体系解决方案的形成具有实际指导意义。在此之前,SaaS概念虽已在国内流传已久,但仍然处于众说纷纭的状态,并不明确。正如张斌曾对记者所说,中企开源并非不愿意跟随流行趋势,而是对新鲜事物要有属于自己的验证,不愿意人云亦云。

  这个企业的做法听起来有些倔强,但如果与其服务的目标客户群联系起来就不难理解了。中企开源的客户主要是中国广大的中小企业用户,这部分用户的IT投资非常有限,他们也很难理解IT界层出不穷的新概念和新技术。对此,张斌表示:“我们的用户不关心背后是何种技术在提供支持,不关心SaaS或者云计算的概念,或者说他们不需要关心这些,他们只需要关心IT能为自己带来的实用价值就可以了。”

  为此,尽管中企开源是一家纯粹的SaaS服务运营商,却没有将自己仅仅局限在SaaS概念光环之下,张斌说道:“我们十几年来一直都是提供基于互联网的平台产品,在国内没有SaaS这个词的时候,我们就已经具备了SaaS的模式,如果客户有个性化的需求,我们就进行相应的调整。但是我认为我们应该叫做IT应用服务运营,而不单是SaaS类的名字,因为我们认为SaaS这个概念还不算全面。”

  十年来,在合理把握SaaS概念内涵的基础上,中企开源所能够提供的应用服务也越来越多,张斌将之总结为企业的经营和管理两大类别,通过为客户提供的技术服务,帮助企业通过拓展网络营销和加强内部管理的方式来发展业务。如其提供的企业管理工具“数管”,并非是割裂的HR、CRM和OA能系统,而是根据企业的实际应用将不同的系统打散,融进企业的业务流程之中。这就与其他单一提供SaaS类CRM、HR服务的供应商形成鲜明差异,真正体现出中企开源在积累了十年市场经验后对SaaS应用的深刻解读。

  夯实云计算基础

  伴随着云计算的快速升温,Amazon、Google、IBM、微软等IT巨头都相继推出了云计算的相关产品。国内很多企业都在这样的热潮下对“云”跃跃欲试,一时间云安全、云存储、云网络和虚拟化等纷纷出现。

     对此,张斌则比较严谨,有着深厚技术背景的他,深信IT大发展趋势必然会向着云方向发展,虽然中企开源也具备提供云计算的能力,在虚拟化技术、基础平台等方面都有准备,但张斌并不急于匆忙的加入云计算的热炒行列。

  “对我们来说,我们强调的是应用,重视提供给客户的服务,所以我们不炒作云计算概念。而且你可以看一下,就目前中国市场来看,有谁做到了亚马逊做的事情。”他说道。

  虽然不会热炒“云”相关的概念,但是张斌还是比较看好目前的几大XaaS:SaaS、PaaS、IaaS和DaaS。某种程度上说,PaaS是SaaS模式发展的一种必然结果。与SaaS相比,PaaS对提供商的要求更高,对开发语言、开发环境、开发工具等都有更高的要求。SaaS产品一般而言都是最终应用,用户可以拿来即用;而PaaS一般面向的是软件开发商,这些软件开发商们在PaaS厂商提供的在线开发平台上进行开发,从而推出自己的SaaS产品或应用。正因为PaaS要求更高,所以目前有能力提供PaaS平台的厂商并不多,Salesforce公司的Force.com、Google的Google Apps Engine,都是典型的PaaS平台产品。

  “我们自己有4000台服务器,国内有3个大型的IDC,国外有3个小型的IDC。IaaS所需的IDC平台我们已经建立起来,是一个很重要的云计算基础。”张斌表示。

  可以说,目前中企开源在SaaS、PaaS和IaaS方面都开始了相关研究与应用,但作为夯实云计算远景的基础工作,张斌坦言这些工作并不轻松,不仅在技术方面面临着巨大挑战,在资金上也需要不断投入。

  改变软件行业格局

  对于SaaS,中企开源给予更多的是期待,张斌认为这项技术必将取代传统软件,他们也正在为打造一个SaaS产业的生态链而努力。他认为,PaaS的出现,是SaaS企业想作龙头企业的一种努力和尝试。

  对于中企开源提倡的PaaS平台,张斌表示:“我们希望完善并不断提高自己的解决方案能力,我们的PaaS是希望整合数据库能力,存储能力,中间件能力等各种力量,形成解决方案,现在正在积累,我们也希望能尽快找到新的市场,扩大应用。”

  目前,希望借PaaS平台形成合力的不仅是软件企业,包括政府,大企业都在谈SaaS,“以前炒得多的人都没做,现在是政府看到了SaaS的前景,将其列入了支持的方向,所以可以看到现在很多关于SaaS方面的支持政策也在出台,可以说是政府看得是很远的。”张斌表示。

  SaaS、PaaS,IaaS三者目前均处于发展的初级阶段。正是因为同处于发展初期,对标准的关注尤其显得重要,或将会影响这些技术未来的发展,甚至决定一些厂商的命运。

  中企开源已经抢先一步开始了标准建立的行动,作为长风联盟的会员单位,他们在该联盟内部联合其他13家会员企业组建了 "互联网信息服务业工作组",并作为该组的主席单位进行SaaS发展的研究与规划,现在还在与与国家标准委员会合作,试图规划并制定SaaS行业的相关标准与规范。张斌认为,单纯的SaaS应用对用户来说意义有限,因为无法与企业现有的系统很好地集成。而随着SaaS的发展,用户使用来自不同厂商提供的SaaS应用将变得更为常见,如果接口和数据规范等有统一的标准,用户就可以很方便的在不同的系统间将数据导入导出。张斌透露,他们已制定了SaaS行业的6项技术标准,其中《软件服务运营数据规范》、《软件服务运营接口规范》等标准的可行性已经很强,他们计划先在联盟内部推行这些规范,如果运行效果好的话再向外推广。

  张斌相信,如果这个合力型的SaaS产业链被打造成功,中国的软件产业格局将发生重大变革,我们也期待这一天早点到来。   

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