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• 淄博烧烤引发房地产发展新模式 如何运用房地产呼叫中心系统完善客户服务？

  2023-05-11 18:57
  近日，一男子在山东淄博吃完烧烤后，直接买房定居的消息，引起广泛关注。专业人士称通过淄博烧烤火爆，可以看到我国三四线城市房地产发展新模式：人口大规模在热点城市集聚，带动休闲娱乐等生活服务业发展的同时，反...
  

• 如何运用呼叫中心+CRM一体化系统集成 提高客服工作效率？

  2023-05-11 18:56
  “以客户为中心”的管理理念正在逐步得到企业的重视和认可。客户服务流程是客户体验的重要环节，包括客户的咨询、反馈和投诉等内容，企业都需要认真执行相关流程，才能提升客户满意度。呼叫中心是以电话为中心，由客...
  

• 琼海市就业局走进12345政务服务热线 倾听民声解决问题

  2023-05-11 18:55
  近日，海南12345热线琼海市分平台开展第十场12345热线局长接话活动，琼海市就业局负责人现场接听热线，解答群众来电反映问题，用心为群众排忧解难。在两个小时的热线接听时间里，市就业局局长陈友共接收到...
  

• 王辉深入县政务服务中心、12345政务服务便民热线办公室开展“走流程，办实事”活动

  2023-05-11 18:54
  为进一步推进深化能力作风建设“工作落实年”活动，持续提高工作人员政务服务能力，近日，县委常委、副县长王辉深入到县政务服务中心、县营商局12345政务服务便民热线办公室，开展“走流程，办实事”活动，现场...
  

• 沉疴风云，传统呼叫中心落寞的背后，你不得而知的秘密

  2023-05-11 18:28
  时代在变化，市场在变化，传统的呼叫中心，已经无法满足当下，在时代的潮流中，慢慢落寂。如何跟随时代的洪流，是至关重要的，打破传统，让呼叫中心，更快，更简洁，更智能，拥抱变化，与时俱进，跟随我的脚步，一探...
  

• 沃达丰英国将提前关闭3G网络 以推动增强4G和5G覆盖

  2023-05-11 18:16
  沃达丰英国公司(VodafoneUK)宣布，继今年早些时候在英国两个地区的成功试点后，它将于下月继续逐步淘汰3G，以推动增强4G和5G覆盖。该公司表示，它已在2月份关闭了普利茅斯和贝辛斯托克的3G服务...
  

• 一键呼叫、应急报警……揭秘“残疾人之家”的智慧呼叫中心

  2023-05-10 21:44
  编者按：数字大潮席卷而来，数字技术正深刻改变着我们的生产方式、交往方式、生活方式。日前，以“数字赋能全民共享”为主题的2023年重庆市全民数字素养与技能提升月活动正式启动。上游新闻推出“全民数字素养提...
  

• 呼叫中心的发展历程如何定义传统呼叫

  2023-05-10 21:43
  众投拥有全国码号资源，接通中国移动、中国联通、中国电信实现三网全覆盖，号码归属地自选，，多路由策略，支持不同路由规则，专享语音通道安全稳定有保障，24小时全天实时监控线路运行，响铃率高、接通率高，支持...
  

• 景区智能呼叫中心：打开智慧旅游新局面，让旅程更顺畅

  2023-05-10 21:42
  今年五一假期，多地热门景区和街区再现“人从众”，攒了三年的旅游需求，终于在这个假期爆发，全国多地热门景点迎来客流高峰。然而五一期间，部分景区景区因没有严格落实“限量、预约、错峰”机制，致使景区出现人数...
  

• Live800在线客服系统：互联网+时代，探寻企业客户服务新变革

  2023-05-10 21:41
  互联网+时代的到来,让客户服务被重新定义。一方面,用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势,用户活跃的场所改变了,以往不可见,如今实时在线,客服场景发生重大转变;另一方面,体验经济崛起,企业正从生存型消...
  

• 平安人寿投诉400热线：妥善处理投诉保证服务质量

  2023-05-09 14:12
  近日，平安人寿投诉服务热线接到一个投诉电话，电话那头，客户正激动地描述着自己被自称是某公司的代理人忽悠退保的经历。电话这头，服务热线客服人员耐心地听取并记录下投诉内容，安抚客户情绪的同时，还不忘向消费...
  

• 眉山市政务服务便民热线12345开通企业服务专线

  2023-05-09 14:11
  近日，眉山市政务服务便民热线12345开通企业服务专线，受理企业政策咨询、政务服务、投诉举报等诉求，着力解决企业设立、生产、经营或者终止过程中的具体问题，构建“专线受理、专席接听、专人负责”服务企业工...
  

• 淄博12368热线：让诉讼服务“青年文明号”更响亮

  2023-05-09 14:10
  “你好，请问有什么可以帮您？”当事人进入市中级人民法院诉讼服务大厅，第一眼看到的一定是她微笑的面孔。她叫王慧莹，是一名导诉员，引导、服务、协助立案、解疑答惑，她用自己的热心、耐心真诚对待每一位来访群众...
  

• 民有所“呼”我有所“应”

  2023-05-09 14:10
  近日，省司法厅制定出台《河南省12348公共法律服务热线平台应急管理办法（试行）》（以下简称《办法》），对服务中断、突发事件等情形的处理处置作出明确规定。《办法》明确，因停电、系统故障等原因导致全省或...