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• 符标榜有望成为惠普堵截戴尔中国的重要力量

  2007-04-22 00:00
  4月6日，惠普公司宣布，惠普公司全球副总裁、中国惠普有限公司总裁孙振耀已加入“惠普提前退休计划”，将于2007年5月31日起卸任。2007年4月16日起，符标榜将接替孙振耀担任中国惠普有限公司总裁。登...
  

• 2007呼叫产业论坛暨扬州信息服务产业基地推介会开幕

  2007-04-22 00:00
  21日上午，由扬州市信息化领导小组办公室、扬州市广陵区政府和中国计算机报社共同承办,呼叫中心行业资讯网(51callcenter)支持的“2007呼叫产业论坛暨扬州信息服务产业基地推介会”在迎宾馆举行...
  

• 中国增值服务投资现状与趋势

  2007-04-22 00:00
  随着电子信箱、网络游戏、即时通讯等用户数量的不断增长，作为第四媒体的网络媒体正在变成主流媒体，手机作为新的大众媒体的概念得到了市场的进一步认可，电信增值业务进入了一个新的发展阶段，移动增值业务服务提供...
  

• 中资银行出手抓牢贵宾客户

  2007-04-20 00:00
  无论在哪个行业，中高端客户都是备受行业重视的群体，银行业也不例外。多年来，国内银行为争夺中高端市场，你出台政策，我提供服务，搞得不亦乐乎。如今，在外资银行开展人民币业务已成事实并掌握先进服务理念的情况...
  

• 呼叫全球成都有优势,电讯盈科确定在成都设立呼叫中心

  2007-04-20 00:00
  昨日在成都举行的“全球化背景下的呼叫中心产业及中国攻略”论坛公布的消息预计，未来几年呼叫中心产业每年将以20%以上复合增长率快速发展。参加论坛的代表分析，成都发展呼叫中心产业具备优势，未来几年，在成都...
  

• 全国95598论坛在河南创办

  2007-04-20 00:00
  4月18日，绿城郑州阳光明媚，春意正浓，全国95598论坛在这里成功举办。95598电力服务热线是全国统一的特服热线，在运行、管理上，供电企业积累了丰富的经验，也面临一些问题。郑州供电公司发起创办95...
  

• Dialogic中国区总经理林竞宇:基于开放标准的IP呼叫中心

  2007-04-20 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K5主题演讲实录：主持人（李京成）：各位来宾，我们下午的会议1：30现在准时开始。因为中午时...
  

• 2007Aspect呼叫中心满意指数显示呼叫中心获得C级

  2007-04-20 00:00
  从2007Aspect呼叫中心满意指数看出公司-客户互动的逐年进步；了解体验与对利润所产生负面影响之间的直接联系Aspect指数显示呼叫中心获得C级——根据消费者数据显示；与2005年相比稍有增长——...
  

• 回顾:2004中国最佳呼叫中心系列奖项获奖名单

  2007-04-19 00:00
  2004中国最佳呼叫中心系列奖项获奖名单50座席以上上海世纪新元信息产业有限公司中国人寿保险股份有限公司95519电话服务中心中国网络通信有限公司广东分公司运营服务部/广州呼叫中心中国联通山东分公司客...
  

• 热线声声，都说银行服务

  2007-04-19 00:00
  生活日报4月17日讯(记者魏传强实习生王露李芳芳)昨天，本报记者兵分多路，对省城十几家银行营业网点办理业务需要排长队进行了实地体验，今天报道一经见报，就引起了广大读者的共鸣。从早上8点钟开始，记者所公...
  

• 电信10000号向您征集图文

  2007-04-19 00:00
  作为我市第一个呼叫中心，厦门电信10000号将迎来它的10周岁生日。在10000号人的心里，最需要的是听到广大用户的声音。来参加本报与厦门电信联合推出的“真情10000”图文征集活动吧。来稿须知：可用...
  

• 大北欧亚太区呼叫中心业务总经理张琳:创造绿色呼叫中心

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K9主题演讲实录：张琳：大家好，今天很高兴受CTI论坛的邀请来做这次演讲，关于“绿色呼叫中心...
  

• 上海宝东Witness高级顾问赵伟胜:呼叫中心劳动力优化

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K8主题演讲实录：赵伟胜：今天非常高兴跟大家进行面对面的交流，大家看到我今天演讲的主题是“呼...
  

• 北京商路通技术总监黄河:迎接第五代呼叫中心的到来

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K7主题演讲实录：黄河：各位女士先生下午好，我的题目可能比较大一些，叫“引领第五代呼叫中心的...