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• 中国移动研究院唐剑峰:移动通信的业务发展和展望

  2007-04-26 00:00
  图为：中国移动研究院产品开发室副主任唐剑峰。4月25，2007年中国移动通信产业高峰论坛日在北京·亚洲大酒店召开。在中国3G产业全面启动之际，以移动通信的产业经济和网络技术为基础，分设室内覆盖、基站、...
  

• 博雅思（ITApps）2007客户服务中心管理精英课程在沪成功举行

  2007-04-25 00:00
  2007年4月12—13日，博雅思（ITApps）2007客户服务中心管理精英课程在上海科学会堂胜利召开。参加这次课程的包括银行、保险、政府行业客服中心的管理精英，包括建行信用卡中心、农行信用卡中心、...
  

• CTI论坛2006“编辑推荐奖”

  2007-04-25 00:00
  2006年，整个企业通信、CTI、呼叫中心、客户关系管理、融合通讯产业又发生了巨大变化。CTI论坛在年底时，对在中国市场推出的最杰出解决方案和技术产品进行了评选推荐活动。目的在于鼓励创新，促进行业的蓬...
  

• EDS全球服务中心进驻中国武汉

  2007-04-25 00:00
  在亚洲以外，几乎没有人知道武汉，却这并不能降低这座坐拥900万人口、以中国九省通衢之地著称的城市的战略意义。正是基于这种战略意义，三天前，EDS（NYSE：EDS）在这座城市建立了全球服务中心（GSC...
  

• 国际SOS救援网络服务系统荣获CIO大奖

  2007-04-25 00:00
  。。新华美通消息：世界领先的医疗服务供应商国际SOS近日在2007年的首席信息官颁奖典礼上荣登排行榜前五名。获此殊荣的是国际SOS的麦哲伦项目，该项目是目前世界上第一个医疗救援领域的网络服务系统。通过...
  

• 福建南平供电局局率先完成客服系统统一接入

  2007-04-25 00:00
  。。4月16日，随着武夷山、浦城供电公司“集约化客户服务系统”的接入，打响了福建南平电业局各县市公司95598客服系统统一接入工作的第一炮。该局采用IP电话走专线、应用通道走MIS网的方案，是全省第一...
  

• 人保财险将在山西全省启动电话直销服务

  2007-04-25 00:00
  中国人民财产保险股份有限公司山西省分公司4月底将在全省范围内启动“人保财险直通车相伴生活每一天”电话直销服务,为客户提供方便、快捷的电话直销服务。该公司客户服务管理部负责人表示，自去年9月份在太原、临...
  

• 武夷山供电95598呼叫中心全区首家成功上线

  2007-04-25 00:00
  4月16日晚10：00时，武夷山公司95598呼叫中心系统成功上线，成为南平地区首家上线的县级公司，标志着该公司95598呼叫中心将全新地、更加规范和优质地为广大用电客户提供用电服务。该系统不仅包含原...
  

• 从八个方面进一步改进银行服务

  2007-04-25 00:00
  在银监会近日召开的一季度经济金融形势通报会上，银监会主席刘明康强调，银行服务工作不是小事，关系到构建社会主义和谐社会的大局，关系到整个银行业改革的形象和竞争力的维护，关系到社会公众的切身利益。各银行机...
  

• 购买声望华胜TMS模拟语音卡赠送中间件

  2007-04-25 00:00
  适合的才是最好的。我们选择最适合的硬件和软件给用户，让用户以最好的配置来使用软件，节约更多的资源。声望华胜TMS语音板卡在电信增值和呼叫中心方面都是一直以来倍受关注的热点。随着企业级呼叫中心市场价格愈...
  

• 华为3COM将于4月27日更名为华三通信

  2007-04-25 00:00
  4月24日上午，华为3COM(H3C)公司市场部副总裁王巍在“H3CIToIP战略发布会”会议期间透露,华为3COM(H3C)将于本月27日正式更名为杭州华三通信技术有限公司。同时，华为3COM(H3...
  

• ＥＤＳ公司、花旗数据处理公司纷纷落户上海

  2007-04-24 00:00
  东方网4月23日消息：今年第一季度，上海市外经贸运行情况保持良好态势。昨日，记者从市外经贸委获悉，1－3月，本市共批准外商投资项目909个，吸收合同外资31．74亿美元；实到外资超过20亿美元，同比增...
  

• 中国在全球IT服务外包产业整合中是关键一环

  2007-04-24 00:00
  4月19日，2007年第五届中国国际软件合作洽谈会（以下简称“软洽会”）在成都召开。本次会议由国务院信息化工作办公室、中国国际贸易促进委员会、国家知识产权局、四川省人民政府主办、国家信产部支持。IBM...
  

• 是资本逐利还是竞合良机——从软洽会看外包大单的背后（下）

  2007-04-24 00:00
  新会展中心二号馆内，成都高新区、武侯区的软件企业分别抱团参展，占据了一半以上的场地。参观者一有走近，他们就热情招呼：“我们有外包业务。”“我们正打算做外包。”一如论坛，逢人就说“外包”。最要紧的是活下...