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• 中国外包抢滩美国

  2007-04-22 00:00
  经过多年酝酿和积累之后，中国的外包公司终于开始大规模进军美国市场了。3月的一个早上，美国达拉斯，伊士曼·柯达公司的软件项目经理、印度人SrinivasaMurthy起来参加“2007年度Gartner...
  

• 北京要建四大金融后台服务区

  2007-04-22 00:00
  本报讯(记者耿彩琴)北京今年研究确定了鼓励金融后台服务业发展的初步方案，将加大政策扶持力度，对金融产业后台服务区建设和配套设施建设给予支持，以增强对金融外包等高端服务业的吸引力。这是记者从昨天召开的“...
  

• 软企工资低学生也愿干

  2007-04-22 00:00
  作为2007成都国际软件洽谈会的压轴戏，一场大规模的软件人才招聘会昨日在世纪城新国际会展中心举行。IBM成都全球服务执行中心、东软集团、成都颠峰软件等60多家企业，提供的数百个岗位吸引了成都众多软件行...
  

• 日本最大入式软件开发企业大连考察

  2007-04-22 00:00
  日前，大连市荣誉公民、东软信息服务有限公司董事长大前研一先生率领日本最大的嵌入式软件开发企业富士软件株式会社董事长野泽宏等一同来连考察，对大连软件产业迅速发展的形势给予高度评价，同时也进一步增强了来连...
  

• 印度服务外包对滨海新区后台中心建设的启示

  2007-04-22 00:00
  人民网·天津视窗4月20日讯：ＢＰＯ业（ＢＵＳＩＮＥＳＳＰＲＯＣＥＳＳＯＵＴ-ＳＯＵＲＣＩＮＧ的缩写，即后台业务外包服务业），与ＩＴＯ行业一样，是印度的支柱产业之一，在业务规模、就业人数、自身发展速度...
  

• 上海大众获年度呼叫中心、年度客户关系管理大奖三年冠

  2007-04-22 00:00
  2007年第一季度刚刚结束，上海大众不断传来好消息：继上周上海大众连续第三次获得GCCRM颁发的年度客户管理大奖后，本周上海大众呼叫中心也在中国年度最佳呼叫中心评选中获得了三连冠，成为中国汽车行业两个...
  

• 符标榜有望成为惠普堵截戴尔中国的重要力量

  2007-04-22 00:00
  4月6日，惠普公司宣布，惠普公司全球副总裁、中国惠普有限公司总裁孙振耀已加入“惠普提前退休计划”，将于2007年5月31日起卸任。2007年4月16日起，符标榜将接替孙振耀担任中国惠普有限公司总裁。登...
  

• 2007呼叫产业论坛暨扬州信息服务产业基地推介会开幕

  2007-04-22 00:00
  21日上午，由扬州市信息化领导小组办公室、扬州市广陵区政府和中国计算机报社共同承办,呼叫中心行业资讯网(51callcenter)支持的“2007呼叫产业论坛暨扬州信息服务产业基地推介会”在迎宾馆举行...
  

• 中国增值服务投资现状与趋势

  2007-04-22 00:00
  随着电子信箱、网络游戏、即时通讯等用户数量的不断增长，作为第四媒体的网络媒体正在变成主流媒体，手机作为新的大众媒体的概念得到了市场的进一步认可，电信增值业务进入了一个新的发展阶段，移动增值业务服务提供...
  

• 中资银行出手抓牢贵宾客户

  2007-04-20 00:00
  无论在哪个行业，中高端客户都是备受行业重视的群体，银行业也不例外。多年来，国内银行为争夺中高端市场，你出台政策，我提供服务，搞得不亦乐乎。如今，在外资银行开展人民币业务已成事实并掌握先进服务理念的情况...
  

• 呼叫全球成都有优势,电讯盈科确定在成都设立呼叫中心

  2007-04-20 00:00
  昨日在成都举行的“全球化背景下的呼叫中心产业及中国攻略”论坛公布的消息预计，未来几年呼叫中心产业每年将以20%以上复合增长率快速发展。参加论坛的代表分析，成都发展呼叫中心产业具备优势，未来几年，在成都...
  

• 全国95598论坛在河南创办

  2007-04-20 00:00
  4月18日，绿城郑州阳光明媚，春意正浓，全国95598论坛在这里成功举办。95598电力服务热线是全国统一的特服热线，在运行、管理上，供电企业积累了丰富的经验，也面临一些问题。郑州供电公司发起创办95...
  

• Dialogic中国区总经理林竞宇:基于开放标准的IP呼叫中心

  2007-04-20 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K5主题演讲实录：主持人（李京成）：各位来宾，我们下午的会议1：30现在准时开始。因为中午时...
  

• 2007Aspect呼叫中心满意指数显示呼叫中心获得C级

  2007-04-20 00:00
  从2007Aspect呼叫中心满意指数看出公司-客户互动的逐年进步；了解体验与对利润所产生负面影响之间的直接联系Aspect指数显示呼叫中心获得C级——根据消费者数据显示；与2005年相比稍有增长——...