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• 2007中国呼叫中心及企业通信大会,专题演讲图片报道

  2007-04-23 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，会议将展开三十多场精彩纷呈的演讲，邀请了上海移动客户服务中心总经理吕留芳女士、亚太顶级呼叫中心运营...
  

• 对中国IT产业外包现状的思考

  2007-04-23 00:00
  国内的ITO（信息技术外包）产业尚处于起步阶段，但已经显示出了强劲的发展势头，尤以软件外包最为突出。赛迪顾问发布的“2005—2006年中国软件外包服务市场研究年度报告”显示，2005年中国软件外包市...
  

• 备战五一服务升级“号码百事通商旅服务”活动进行中

  2007-04-23 00:00
  临近“五一”，商家为迎接黄金周而准备的主题活动也陆续登场。近日，记者从宁波电信了解到，从4月15日起，宁波电信114号码百事通将开展“114号码百事通商旅服务”主题月活动。“商旅服务”为出行提供便利“...
  

• 目前中国IT外包还缺少什么

  2007-04-23 00:00
  国内的ITO（信息技术外包）产业尚处于起步发展阶段，但已经显示出了强劲的发展势头，尤以软件外包最为突出，赛迪顾问发布的“2005—2006年中国软件外包服务市场研究年度报告”显示，2005年中国软件外...
  

• Dialogic获得2007 Frost Sullivan市场领先者大奖

  2007-04-23 00:00
  Dialogic®被授予全球媒体处理技术市场的市场领先者大奖2007年4月17日，新泽西Parsippany市—Dialogic公司(“Dialogic”),全球领先的媒体和信令处理产品提供商...
  

• 陈弘：西班牙电信将与网通加强合作

  2007-04-23 00:00
  陈弘简历：毕业于上海交通大学计算机系，后取得了美国工业工程硕士学位；在美国工作期间，曾担任ACS软件公司研发部副总裁；到西班牙两年后作为资深顾问加入西班牙电信，曾在固网、移动和数据部门担任多个重要职务...
  

• 宁波114：一个电话吃穿住行全包

  2007-04-23 00:00
  “原本我只想用114问到栎社机场的咨询电话，却没想到就连机票也能帮我订到。真是方便了许多。”周末要去北京探亲的俞小姐最近遇到朋友都会谈起自己的订票经历，因为这是她买机票最顺利的一次了。其实自从宁波11...
  

• 吉林铁通95105105铁路信息热线相伴铁路同步“提速”

  2007-04-23 00:00
  人民网长春4月20日电近日，吉林铁通为确保第六次铁路大面积提速后用户能准确、快速的查询到各次旅客列车运行时刻情况，10050客服中心早安排、早部署、早培训，提前做好了95105105铁路信息热线与铁路...
  

• 中国质量万里行暗访：热线一拨近八成能立即上门

  2007-04-23 00:00
  4月19日19时30分至20时30分，中国质量万里行“明察暗访行动组”在众多媒体记者的旁听下，以普通消费者的身份，拨打了省会29个承诺24小时服务的售后服务热线，其中28条热线服务质量合格,与去年相比...
  

• 2007呼叫中心高效论坛圆桌会议

  2007-04-21 00:00
  2007年4月21日上午，由扬州市信息化领导小组办公室、扬州市广陵区政府和中国计算机报社共同承办的“2007呼叫产业论坛暨扬州信息服务产业基地推介会”在迎宾馆举行。活动邀请国内知名专家学者以及国内外著...
  

• 2007中国呼叫中心及企业通信大会胜利闭幕

  2007-04-20 00:00
  2007中国呼叫中心及企业通信大会CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina2007），于2007年4月18日至20日在上海光大会展中心国际大酒店如期举行。...
  

• 东欧渐成新外包中心2010年市场增度将达30%

  2007-04-23 00:00
  布拉格正在成为记帐、数据处理，甚至是研发等白领工作的外包中心。捷克共和国，以及包括波兰、匈牙利、斯洛伐克等其它中欧国家正在满足跨国公司和它们本身的需求。美国可能会向印度外包呼叫中心等工作，但西欧目前则...
  

• 售后服务缘何成了“水中月”

  2007-04-23 00:00
  消费者遇到困难，求助电话打到售后服务热线时，会听到冷冰冰的声音，还是得到热情而及时的帮助？4月19日，省会29家企业给出了不同的答案。19日晚19时43分到22时10分，中国质量万里行“明察暗访行动组...
  

• CTI论坛秦克旋:2007中国企业语音通信及呼叫中心市场发展预测

  2007-04-23 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是专题演讲实录：秦总：各位来宾大家好，我是CTI论坛的秦克旋。今天是2007中国呼叫中心及企业...