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• 回顾:2004中国最佳呼叫中心系列奖项获奖名单

  2007-04-19 00:00
  2004中国最佳呼叫中心系列奖项获奖名单50座席以上上海世纪新元信息产业有限公司中国人寿保险股份有限公司95519电话服务中心中国网络通信有限公司广东分公司运营服务部/广州呼叫中心中国联通山东分公司客...
  

• 热线声声，都说银行服务

  2007-04-19 00:00
  生活日报4月17日讯(记者魏传强实习生王露李芳芳)昨天，本报记者兵分多路，对省城十几家银行营业网点办理业务需要排长队进行了实地体验，今天报道一经见报，就引起了广大读者的共鸣。从早上8点钟开始，记者所公...
  

• 电信10000号向您征集图文

  2007-04-19 00:00
  作为我市第一个呼叫中心，厦门电信10000号将迎来它的10周岁生日。在10000号人的心里，最需要的是听到广大用户的声音。来参加本报与厦门电信联合推出的“真情10000”图文征集活动吧。来稿须知：可用...
  

• 大北欧亚太区呼叫中心业务总经理张琳:创造绿色呼叫中心

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K9主题演讲实录：张琳：大家好，今天很高兴受CTI论坛的邀请来做这次演讲，关于“绿色呼叫中心...
  

• 上海宝东Witness高级顾问赵伟胜:呼叫中心劳动力优化

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K8主题演讲实录：赵伟胜：今天非常高兴跟大家进行面对面的交流，大家看到我今天演讲的主题是“呼...
  

• 北京商路通技术总监黄河:迎接第五代呼叫中心的到来

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K7主题演讲实录：黄河：各位女士先生下午好，我的题目可能比较大一些，叫“引领第五代呼叫中心的...
  

• 奥迪坚总裁及CEO胡智博:呼叫中心领域的新契机

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K6主题演讲实录：主持人（李京成）：谢谢林先生的演讲。下面的一位演讲者是奥迪坚通讯系统（上海...
  

• Dialogic中国区总经理林竞宇:基于开放标准的IP呼叫中心

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K5主题演讲实录：主持人（李京成）：各位来宾，我们下午的会议1：30现在准时开始。因为中午时...
  

• 阿尔卡特朗讯孙广昊:新业务时代，通信推动竞争力

  2007-04-19 00:00
  2007年4月18日至20日，2007中国呼叫中心及企业通信大会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是K3主题演讲实录：主持人(李京成)：各位来宾请就座，我们上午下一半时段的演讲我们现在开始继续...
  

• 江民网络版新品发布构筑即时响应本地化服务平台

  2007-04-19 00:00
  2007年4月17日，国内最大的计算机反病毒厂商江民科技正式发布了KV网络版2007新品，提出“病毒威胁统一管理”安全新理念。会议还宣布了全国首家反病毒应急响应组织正式成立。发布会现场，江民科技总裁常...
  

• 财税有一门特服电话12366

  2007-04-19 00:00
  公司白领、成功人士，年所得超过了12万元，需要自行申报却心存疑问怎么办？想来杭州发展事业的投资者，想知道杭州有哪些财政、税收的投资优惠政策，通过什么渠道才能了解？单位的财务人员，财税业务都很懂，但想了...
  

• 奇虎提供核心入口携手山河打造客服老大

  2007-04-19 00:00
  4月18日上午，奇虎网总裁齐向东向北京山河在线网络技术有限公司正式进行授牌，两家开始携手进军客户服务领域，共同打造中国互联网上的最大客户服务网站——中国客服网。图为授牌仪式，图右为奇虎网总裁齐向东，图...
  

• 让信令成为通信网发展的新动力

  2007-04-19 00:00
  当前，下一代网络（NGN）已经成为电信业向着蓝海转型的希望之帆。在现有网络如何向着NGN演进的路径选择上，各种技术创新层出不穷，为我们营造了一个百花齐放、百舸争流的网络转型技术环境。比如就创新开发电信...
  

• 号码百事通“百事”能否完全“通”

  2007-04-19 00:00
  “百事通”好“啃”吗？“号码百事通”（注：以下简称百事通）业务是中国电信为消费者提供综合化的生活信息导航服务而推出的一项业务，业务范围涵盖了政府、企业、餐饮、旅游、酒店、机票等多种业务。百事通运营模式...