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• 国航狠抓服务短板全面推进优质服务年

  2007-04-05 00:00
  旅客徐殿龙很难想象，自己的一封投诉信竟拉开了中国国际航空股份有限公司“优质服务年”的序幕。中航集团总经理、国航董事长李家祥通过媒体致信全体员工，要求高度重视旅客体验、狠抓服务短板。一场全面提升服务品质...
  

• 康佳“大拇指”服务介绍

  2007-04-05 00:00
  一、康佳“大拇指”服务工程简介背景0世纪90年代中期，国内彩电业蓬勃发展，康佳更是迅速成长，产品销售量和保有量急剧增加，用户服务工作量很大；同时国际企业纷纷引入以顾客满意度为中心的经营理念，突出了产品...
  

• 打个电话车盟(中国)汽车保单送上门

  2007-04-05 00:00
  国内最大的汽车保险销售和服务平台即将亮相成都，目前这家名为车盟(中国)网络的新型保险经纪已经与成都多家产险公司和车商签订了合作协议，成都车主今后的车险投保、理赔等环节将和保险成熟市场的做法接轨。已签约...
  

• 政协委员质疑手机紧急呼救不认110

  2007-04-05 00:00
  在手机键盘锁定或者没有插入手机卡的情况下，遭遇紧急状况，可以拨出去的呼救号码竟然是美国的“911”，而并非我们熟悉的“110”。上海市政协委员苏霖呼吁，有关部门应制定“硬规矩”，要求生产商生产环节中就...
  

• 华胜天成获Avaya中国首个白金合作伙伴认证

  2007-04-05 00:00
  北京——全球领先的企业通信软件、系统和服务供应商Avaya公司（纽约证券交易所股票代码：AV）日前宣布，授予北京华胜天成科技股份有限公司白金合作伙伴认证。白金伙伴是Avaya业务伙伴计划中的最高级别认...
  

• “车险国美”服务平台登陆成都

  2007-04-05 00:00
  投保流程拨打服务热线——保险专员根据需求设计方案——估算报价——客户确认——出单——送单上门——理赔跟踪理赔流程第一时间拨打热线——提供车牌号与手机号等必要信息——限时安排专人赶赴现场处理事故——办理...
  

• 服务外包：稍纵即逝不可放弃

  2007-04-05 00:00
  商务部近期明确表示将制定相关鼓励政策发展服务外包，这为我市承接国际服务外包转移带来机遇。日前，商务部在北京召开座谈会，明确表示将对服务外包产业重新定位，并将制定服务外包发展等相关鼓励类政策。市外经贸局...
  

• 为何银行排队的多是小客户？

  2007-04-04 00:00
  银行排队现象已引起众人关注。据记者调查，从取号到办业务，在走访的北京4家国有银行网点中，平均等待时间为85分钟，在5家股份制银行网点，平均等待时间为35分钟。排队并非北京独有，在上海、广州等城市也时常...
  

• WaveFax参加Dialogic2007年亚太区峰会推动双方进一步合作

  2007-04-04 00:00
  3月20日，为期3天的Dialogic2007年亚太区峰会在马来西亚沙巴MagellanSutera（麦哲伦酒店）举行。Dialogic是著名企业网络通信产品生产厂商加拿大Eicon网络公司于2006...
  

• 又是一年青草绿，Dialogic迎接春天

  2007-04-04 00:00
  ――Dialogic公司总裁兼首席执行官NickJensen先生和副总裁兼亚太区总经理EamonnKearns先生专访2007年3月21－22日，Dialogic公司亚太区首次客户大会在马来西亚美丽的...
  

• 大唐中联第十五届CCBN展会圆满成功

  2007-04-04 00:00
  2007年3月30-4月1日，北京大唐中联系统集成有限公司成功地参加了在北京中国国际展览中心举行的2007（第十五届）中国国际广播电视信息网络展览会（CCBN2007）。此次展览会是由国家广播电影电视...
  

• 商务部鼓励发展服务外包对青岛引资相当有利

  2007-04-04 00:00
  日前，商务部在北京召开座谈会，明确表示将对服务外包产业重新定位，并将制定服务外包发展等相关鼓励类政策。市外经贸局有关负责人表示，我市应切实抓住世界经济新一轮产业转移的重要机遇，积极承接国际服务外包业务...
  

• 基金公司客户服务力不从心

  2007-04-04 00:00
  独家调查年后新基民蜂拥入市，基金公司忙升级以应付快速扩张的规模。中国证券登记结算公司统计数据显示，截至3月30日，2007年一季度基金新增开户数高达374.42万，而3月份一个月的新增基金开户数就达到...
  

• 康际电子中标中国移动广东分公司项目

  2007-04-04 00:00
  在2006年底中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心通讯耳机选型招标项目中，康际电子科技有限公司以其精巧的产品设计、合理的价位、优良的售后服务、良好的市场信誉一举中标获得大部分订单。中国移动是处于领...