首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 华润涂料95105517客服热线全国开通

  2006-12-06 00:00
  2006年10月18日，华润涂料客服热线95105517（95105我要漆）在全国66个办事处全面开通，自此，华润涂料将以统一的客服号码和标准化的流程对全国客户服务。这标志着华润涂料的客户服务水平迈上...
  

• HollyC6呼叫中心方案用于中青旅客服中心

  2006-12-06 00:00
  呼叫中心添翼旅游行业服务与营销中青旅控股股份有限公司（简称中青旅，英文缩写CYTS），是以创建于1980年的中国青年旅行社总社为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司。1997年11月26日公司设立...
  

• 在网络服务中应用未开发信息以改善服务提供商的业务

  2006-12-06 00:00
  电信网络中有相当数量的信息有待开发。服务提供商应充分使用未开发的网络服务信息这一资源，以便提高自身的竞争优势和收入。通过获取未开发的网络服务信息，服务提供商可以为用户提供新服务，提高网络服务和客户服务...
  

• 96156社区服务呼叫热线百位律师免费提供法律服务

  2006-12-06 00:00
  国际志愿者日，北京市社区服务中心与市律协联合组建了“96156社区服务律师志愿团”，将为社区居民提供免费法律服务。法律服务确定5大主题记者在今天举行的“律师志愿团成立暨法律服务进社区活动启动仪式”上获...
  

• 交通银行客户服务中心实现“异地漫游”服务

  2006-12-06 00:00
  传统上，商业银行的客户服务电话，只能实现本地接入和本地服务，为了提供优质的客户服务，交通银行在全国营业范围内（包括香港分行），提供了电话银行的“异地漫游”服务。交通银行客户因出差、旅行等原因，离开银行...
  

• 第三只眼看银行信用卡谁得女人心（图）

  2006-12-05 00:00
  如今，信用卡在人们的生活中扮演起越来越重要的角色，使用信用卡消费也早已不是少数人的专利。近年，很多银行大举进军信用卡市场，推出各式各样、功能迥异的信用卡。女性信用卡、商务信用卡、学生信用卡等,各自瞄准...
  

• 专访农业银行北京分行行长朱洪波-为贵宾服务设定标准

  2006-12-05 00:00
  在市场竞争日趋激烈的金融业，高端客户市场是每家银行的必争之地。拥有网点和客户资源优势的农业银行也在积极行动。最近，农业银行北京、天津、河北、辽宁、山东、大连、青岛七家分行共同签署了《个人贵宾客户服务区...
  

• 移动支付的跨产业融合：让中国移动成为银行

  2006-12-05 00:00
  时至今日，中国移动不得不接受人们给它的假设性命题：有可能成为中国最大的银行卡发行机构，也将是中国最大的支付清算组织。包括NFC在内的非接触式支付技术的兴起，让人们看到，之前一直发展缓慢的移动支付市场存...
  

• 2007年外包:改变的不仅仅是流程

  2006-12-05 00:00
  外包的课题不仅仅集中在成本，还包括：•通过外包达到业务增长•通过外包获取专业技能•寻求全球外包服务发展加速•外包服务在金融行业呈现全速增长IT信息技术服...
  

• 毕博发布白皮书像管理客户一样管理学生？

  2006-12-05 00:00
  日前，全球领先的管理和技术咨询企业——毕博管理咨询(NYSE:BE)发布了题为《维护与学生的终生关系，创造长期价值》的调查报告。该报告通过深入分析美国教育市场的需求变化、学校与学生的关系，毕博认为，学...
  

• 东吴基金打造五“心”级客服

  2006-12-05 00:00
  随着基金行业的迅速发展和竞争的日趋激烈，基金公司面临的客服压力也越来越大，越来越多的基金公司开始在竞争中打起了服务牌。东吴基金公司近期对公司的客户服务体系进行了全面升级，并且提出了打造用心、真心、贴心...
  

• 攻守兼顾，益德科技联手OKI出击外拨型呼叫中心市场

  2006-12-05 00:00
  2006年12月1日，冲电气软件技术（江苏）有限公司(总经理：马卫东，总部所在地：江苏省常州市)宣布，益德科技（无锡）有限公司——www.infodeliver.com（总经理：尚捷，公司所在地：江苏...
  

• ACXIOM林彬:推进反垃圾邮件法规发展正规电邮营销

  2006-12-05 00:00
  2006年12月1日，时值中国互联网协会反垃圾邮件工作委员会成立一周年之际，中国互联网协会于在北京举办“2006反垃圾邮件国际高层论坛”，本届论坛主题为“规范管理、合作交流、创新发展”。论坛由中国互联...
  

• 低工资人才吸引北电在印度建立全球支持中心

  2006-12-05 00:00
  通信行业领先厂商北电网络公司宣布，为了更好的向全球的客户提供支持服务，它将在印度的德里建立一个网络管理中心。当地时间本周一北电网络公司表示，新建立的中心将提供网络管理、技术升级和许多应用服务。将向印度...