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• 120提示语太长被指拖死病人

  2006-11-30 00:00
  对于心脏病人来说，几秒钟时间就可决定他们的生死。医生迟来几秒钟，他们就可能伴随死神而去。但定西市120拨打步骤繁杂提示太多，直到接通医院，65秒钟已经过去了，这引起群众不满。相关部门采取措施整改，但...
  

• 阳光雨露客户联络中心管理者沙龙在京举行

  2006-11-30 00:00
  11月24日下午，阳光雨露客户联络中心管理者沙龙在北京醒客咖啡举行。本次沙龙是一次高规格的行业交流活动，以高端会友为宗旨，本着交流、学习、交友的目的展开，围绕着如何持续提升客户的满意度进行了深入的探讨...
  

• 合力金桥软件建设12320公共卫生服务热线首例示范工程

  2006-11-30 00:00
  2006年11月30日，北京。在呼叫中心（CallCenter）和客户关系管理（CRM）领域居业界领先地位的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司宣布其承建的北京卫生公共服务热线12320呼叫中心系统正...
  

• 银行自助服务渠道尚需细细打磨

  2006-11-30 00:00
  今年6月的一天，在北京著名商街东方新天地底层，一条宽大的横幅格外引人瞩目——“庆祝东亚银行ATM机即将开业”。为一台不起眼的ATM如此“大张旗鼓”宣传的并非淮硕且幸患?。就在短短一个月时间里，汇丰...
  

• 比尔.盖茨:统一通信时代破晓

  2006-11-30 00:00
  无论您是世界上软件巨头的主席，还是中型制造商的销售人员，或者是小型企业的接待员，有一种工作场景我们大家都非常熟悉。当你需要快速联系你的某一同事时，首先，您查找他们的分机号，然后拨打他们的电话，却不料听...
  

• 教你对付航班延误

  2006-11-30 00:00
  坐飞机的人，都遇到过航班延误的情况，尤其是在“天气”越来越不好的今天。看着机场大厅内熙熙攘攘等候航班的人群，“航班延误”似乎已经变得越来越正常。难道我们只能任其扰乱自己的行程吗？以下三步希望能帮你甩掉...
  

• 保险惊奇:客户先认错公司再理赔

  2006-11-30 00:00
  “要不是发生了剐蹭，我还不知道自己买的汽车保险还没有生效。”赵先生的爱车刚刚转投了中华联合财产保险北京分公司的车辆全险，出险时却发现车辆的保险生效日被定在?1月17日，并不是自己的交费日期10月30日...
  

• 云南电网选用科胜通外拨系统

  2006-11-30 00:00
  AspectSoftware™(科胜通软件公司)日前正式与云南电网公司签约，为其提供外拨系统解决方案。云南电网公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司，负责云南电网的统一规划、统一建设、...
  

• 我国增值电信业务市场同比增长超过40%

  2006-11-30 00:00
  信息产业部电信研究院院长杨泽民21日在中国绿色手机文化建设研讨会上介绍说，2006年，我国增值电信业务市场规模保持快速增长趋势，同比增长超过40%。截至今年9月，我国增值电信业务市场总规模超过1210...
  

• CNNIC开通全球客服热线配套互联网地址注册

  2006-11-30 00:00
  中国互联网络信息中心（CNNIC）于11月28日正式开通7×24小时全天候客户服务热线，为全球客户实时有效地处理相关问题。用户拨打（010）58813000-1，就可以获得关于CN域名、中文域名、通用...
  

• 石狮电力公司呼叫中心95598－爱心在这里传递！

  2006-11-30 00:00
  “您好，请问您需要什么帮助？”每天，年轻的座席代表们都要把这句问候语说上几十次上百次，正是有了她们耐心、细致的解释，才消除了客户的责难和误解；有了她们百问不厌的真诚服务，才解决了客户的用电需求；有了她...
  

• 中国电信“号码百事通”知识问答

  2006-11-29 00:00
  问：什么是“号码百事通”？答：“中国电信号码百事通”是为公众客户提供电话号码查询服务的同时，围绕“衣食住行用”等大众需求，提供广泛的便民信息服务。公众客户只需拨打114或118114(北方10省)，就...
  

• 强讯科技承建五一零零水业有限公司呼叫中心成功上线

  2006-11-29 00:00
  项目背景在建立呼叫中心前，五一零零水业有限公司只有简单的电话系统，该系统只有简单的接入电话，没有完善的呼叫中心功能，话务量承受能力小，接通率低，没有统一的服务窗口和后台，统计功能也只能靠手工实现。为了...
  

• 中国互联网络信息中心开通全球客服热线

  2006-11-29 00:00
  记者从中国互联网络信息中心（CNNIC）获悉，11月28日，CNNIC将正式开通7×24小时全天候客户服务热线，为全球客户实时有效地处理相关问题。用户拨打（010）58813000-1，就可以获得关于...