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• 徐州市政公用“12319”——市民好帮手

  2006-12-01 00:00
  徐州市政公用12319服务热线中心成“全国先进”12319热线中心的工作人员每个工作台上都有面“微笑镜”记者李宝洋摄11月中旬，徐州市市政公用12319服务热线中心，被国家建设部评为“全国城市管理先进...
  

• 外包行业再起维护客户权益呼声

  2006-12-01 00:00
  IT外包服务供应商为了吸引客户，经常吹嘘一个说法：“市场环境瞬息万变，企业把IT服务外包，可以取得最大的灵活性，满足业务的需要变化”，然而事实是现在这张支票不一定能经常兑现。IT服务信息技术服务及解决...
  

• 关于启用“12320”全国公共卫生公益电话的通知

  2006-12-01 00:00
  卫办发〔2005〕486号各省、自治区、直辖市卫生厅局，新疆生产建设兵团卫生局，中国疾病预防控制中心：为贯彻实施《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律、法规，及时有效地应对...
  

• 奥迪坚获邀参加第八届中国经济高层论坛暨军地政府供需见面会

  2006-12-01 00:00
  第八届中国经济高层论坛年会暨军地政府采购供需见面会11月17-19日在北京人民大会堂隆重举行。全国政协副主席孙孚凌出席了此次大会。奥迪坚IP分布式一体化呼叫中心以其在政府信息化建设方面所做出的突出贡献...
  

• 美国讯时捷：IPCC的突破应用

  2007-05-14 00:00
  概述IPCC(IPCallCenter)是下一代客户服务与客户关系管理系统最重要的工具之一。它是一个非常强大而有效改善服务质量的方法，降低成本，并能优化全球资源管理。这些因素令IPCC成为商业上越来越...
  

• 上海电力95598采用AvayaIPOffice建立服务热线

  2006-12-01 00:00
  上海长兴岛面积78平方公里，可能在今后的五年中会成为新的经济增长地区。上海长兴电力公司处于吴淞口外，为解决95598电力热线对于这个成长型地区的电力服务品质，近日建立了长兴电力热线，以补充上海总部的服...
  

• 上海：呼叫中心行业闹"员工荒"

  2006-12-01 00:00
  钱晨祎11月30日报道：呼叫中心正随着市场经济的发展日渐流行，由此引发了呼叫中心客户服务人员的短缺。尽管大量岗位虚位以待，但却少人问津；另一方面，业内人员的"批量"流失也限制了行业发展，呼叫中心行业出...
  

• 东方通信成为智能网设备提供商首选综合信令接入平台战略合作伙伴

  2006-12-01 00:00
  智能网系统中的业务控制点SCP负责各种智能业务逻辑的控制功能，与业务交换点SSP和独立智能外设IIP配合完成各种业务，如预付费、集团短号业务等；SCP与SSP、IIP设备之间的交互需要通过高可靠性的7...
  

• 2006-2010年全球移动邮件服务的使用比例

  2006-12-01 00:00
  iResearch艾瑞市场咨询根据市场咨询公司RadicatiGroup公布的调查结果整理显示，在2006年全球活跃电子邮箱账号中有0.8%使用移动电子邮件服务，移动电邮将会逐渐为高端用户所接受，Ra...
  

• 奥迪坚获邀参加中国经济高层论坛暨军地政府供需见面会

  2006-12-01 00:00
  第八届中国经济高层论坛年会暨军地政府采购供需见面会11月17-19日在北京人民大会堂隆重举行。全国政协副主席孙孚凌出席了此次大会。奥迪坚IP分布式一体化呼叫中心以其在政府信息化建设方面所做出的突出贡献...
  

• 微软技术中心与Mitel共同展示统一通信解决方案

  2006-12-01 00:00
  Mitel是微软确认的首选合作伙伴作为已经被大众信赖的IP通讯解决方案的提供商Mitel将使用统一通讯解决方案,在微软全球技术中心对Mitel3300综合通讯平台、业务网关、5224和5340IP电话...
  

• 四国平板电视售后大比拼

  2006-11-30 00:00
  日系、韩系调查现在的平板电视频繁降价同时又碰上了亚运会这样的体育盛事，很多的朋友都已经购置了不同类型的平板电视，或液晶电视，或等离子电视，来享受高清画质带给我们的视觉震撼。但是平板电视在使用中有时候不...
  

• MOTO全质量服务形象升级铸第一服务品牌

  2006-11-30 00:00
  日前，摩托罗拉公司宣布，他们已经对全国范围内的200余家全质量服务中心进行了“形象升级。”在近日的一次采访中，摩托罗拉移动终端事业部北亚区客户服务总监兼全质量服务学院院长潘兴午表示，“这第一批进行升级...
  

• 北京开通公共卫生热线可寻医问药

  2006-11-30 00:00
  "您好，欢迎拨打北京市12320公共卫生公益电话。"今日起，北京市在全国率先开通了"12320"公共卫生公益电话，市民可拨打这一24小时热线电话免费问病求医。本市多条热线合而为一据了解，目前全国和北京...