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• 微软开启金融服务一致性体验

  2006-03-13 00:00
  依靠金融创新提升核心竞争力已成为目前金融企业成功的要素之一，而在这个过程中，IT系统所扮演的角色变得越来越重要，因而对其安全性、可靠性、敏捷性等各方面的性能提出了新的要求。2月15日，微软全球银行业务...
  

• 博雅思公司布局中国区新的业务管理架构,任命王晓东先生为中国区业务负责人

  2006-03-13 00:00
  近日，亚太地区领先的客户忠诚度解决方案提供商-博雅思集团（ITAppsLtd）对其在中国的团队进行了机构人员方面的调整。原负责中国北方区业务的王晓东先生，将出任博雅思中国区销售及业务拓展总监，全面负责...
  

• ThinkPad：全方位打造用户满意度

  2006-03-13 00:00
  曾经，ＴｈｉｎｋＰａｄ作为ＩＢＭ家族成员屡获殊荣。如今，与联想结合后的ＴｈｉｎｋＰａｄ更焕发出光彩，其追求用户满意的理念正不断延伸。在近日刚刚面世的《２００５年中国用户满意度手册》中，ＴｈｉｎｋＰａｄ...
  

• “鱼和熊掌不可兼得”浅谈外包的陷阱

  2006-03-13 00:00
  外包！外包!外包！一年前，似乎所有人都在讲一个词“外包”。在匆忙采用外包模式运营的同时，许多公司已经陷入了传统思维的陷阱中，“如果我们能节省1百万美元，为什么不节省2百万美元”，当然可以，但这会产生根...
  

• 软件年销售额突破百亿背后：解读大连模式

  2006-03-13 00:00
  来自大连市信息产业局的数字，2005年大连市软件产业销售收入已突破100亿元人民币—这是大连软件产业发展进程中的重要里程碑。8年的时间，大连软件产业已经成功地完成了历史性跨越。现在，她正运筹帷幄，以自...
  

• 戴尔不再轻视低端PC质保期90天延至一年

  2006-03-13 00:00
  北京时间3月13日消息，据国外媒体报道，为了进一步提升市场竞争力，戴尔已经决定将低端PC的质保期从90天延长至一年。在此之前，惠普和苹果等PC厂商的低端产品质保期均为一年。近年来，由于PC价格持续下滑...
  

• 微软大中华区全球技术支持中心：构造IT生态系统

  2006-03-13 00:00
  由商务部《WTO经济导刊》、欧洲企业社会责任协会(CSREurope)、解放日报报业集团、中国国际经济技术交流中心和中国劳动关系学院主办的2006首届企业社会责任案例评选活动正式启动！以下为候选案例介...
  

• 客户日志要重视不要等闲视之

  2006-03-13 00:00
  客户日志是客户经理日须的信息录入工作，因为周而复始的重复劳动，引起了大多数工作人员的厌烦心理，引发了“要还是不需要”正反两方面的大讨论。笔者站在正方的立场谈谈自己的几点见解。客户日志是客户关系管理（C...
  

• 从消费环境到生存环境全面提升客户体验

  2006-03-13 00:00
  中消协确定的年主题是“消费与环境”。这恰好与惠普公司长期以来一直秉承的“以客户为中心”的理念相一致。惠普公司是业界第一个提出“全面客户体验”的厂商，它始终致力于为消费类用户提供业界领先、功能完善的产品...
  

• 湖南联通启动客户分级服务计划

  2006-03-13 00:00
  近日，湖南联通全面启动客户分级服务计划。开展此项计划的目的是，让联通高价值和重要客户体验、享受高品质的服务，全面提升用户满意度。该计划按照个人的通信消费水平，将客户细分为钻石客户、翡翠客户、蓝宝客户、...
  

• 中兴承建中电信九省号码百事通114变身Google

  2006-03-10 00:00
  天极网3月10日消息中兴通讯在中国电信集团北方电信有限公司的招标中，以完善的解决方案和突出的技术优势战胜诸多竞争对手，独家中标中国电信天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东、河南等北方9省...
  

• 鹏华基金开通400服务热线

  2006-03-10 00:00
  鹏华基金公司于3月10日起正式开通全国统一客户服务号码：400-6788－999。客户通过固定电话、手机及小灵通拨打此号码均只需支付本地通话费，长途通话费用将由鹏华基金支付，原客户服务电话号码(075...
  

• 捷通华声jTTS服务北京“12369”环保热线

  2006-03-10 00:00
  继服务"12333"劳动保障热线、"12345"便民热线、"12366"税务热线后，捷通华声再次投身电子政务建设，其语音合成jTTS技术应用于北京"12369"环保热线平台。环境污染和生态破坏作为制约...
  

• 新加坡英立讯科技为慧聪网提供高端呼叫中心解决方案

  2006-03-10 00:00
  新加坡英立讯科技近日宣布，其高端产品ZingSwitch®CVNET成功为慧聪网的呼叫中心平台升级，顺利完成平滑扩容工程。关于慧聪慧聪国际资讯有限公司成立于1992年，是国内信息服务行业的开创...