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• “3·15”维权日将到家电企业各出新招

  2006-03-07 00:00
  “3.15”作为国际消费者联盟确定的“国际消费者权益日”，这一天就成为消费者话语权最能集中体现的日子。特别是在竞争程度最为激烈和白热化的家电行业，各厂商几乎无时无刻不在为这一天能向市场提交一份满意答卷...
  

• 思科更新IP通讯构架欲创新电话技术及服务

  2006-03-07 00:00
  思科公司为其IP通讯解决方案推出了一个全新的构架，以求创造出提供电话技术和服务的最新型方式。思科统一通讯系统（CUCS）是一个包含了思科公司接近60种全新或半新的产品的大范围品牌，它特别关注对拨叫处理...
  

• 亿通网讯NetLog中标张家口电力公司农电录音项目

  2006-03-07 00:00
  近日,国内知名的语音记录解决方案提供商亿通网讯宣布,为张家口供电公司农电录音项目提供NetLogE100录音系统。此次张家口供电公司农电项目共采购12套录音系统，亿通网讯NetLog针对电力行业的特点...
  

• 济南市投诉电话将不再各自为政

  2006-03-07 00:00
  济南市将整合市长公开电话、公用事业、投诉监督、监理执法等呼叫资源，设立全市统一的多媒体呼叫中心平台，集中受理用户对政府服务的需求，方便民众投诉、求助、咨询、查询及反馈等，建立政民交流的便捷通道。生活日...
  

• 博雅思公司协助渤海银行完成呼叫中心筹备工作

  2006-03-07 00:00
  近日，渤海银行在博雅思（ITApps）公司全面的技术支下，顺利完成了渤海银行呼叫中心的前期准备工作。为日后的正常运营打下了良好的基础。渤海银行是1996年以来，中国新批准设立的第一家全国性股份制商业银...
  

• Avaya与三星电子缔结战略联盟，共同打造企业IP通信解决方案

  2006-03-07 00:00
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• 广东六大运营商采取行动提高服务速度

  2006-03-07 00:00
  电话和宽带装机时间是否实现了承诺？如何对付短信陷阱和垃圾短信？服务协议的格式条款如何修改？日前，在广东省通信管理局的组织下，广东省六大基础电信运营商高层云集，与媒体就用户关心的问题进行交流。运营商纷纷...
  

• 福瑞杰IPCC5.0产品荣获CIS杂志2005年度产品奖

  2006-03-07 00:00
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• 科胜通软件（AspectSoftware）盛装出席IT决策者峰会

  2006-03-07 00:00
  2006年23日-24日，在上海紫金山大酒店的锦绣厅，来自全球最大的专注于客户联络中心产品与服务的供应商--科胜通软件公司（AspectSoftware）,盛装出席了2006年中国"IT决策者峰会"，...
  

• 山东铁通改进流程“三项举措”追求满意服务

  2006-03-07 00:00
  山东铁通以规范管理为基础，以追求客户满意为目的，积极改进服务流程和业务流程，有效实施“三项举措”，使客户服务工作规范化、制度化，大大提升了公司整体服务水平。公司专门成立“打造优质网络，追求满意服务”系...
  

• 寻访中国最后的寻呼人

  2006-03-06 00:00
  拍照手机、音乐手机不断冲击我们视觉听觉的今天，谁还相信当年“呼机一响，黄金万两”？深圳曾经是寻呼机普及率最高的城市，寻呼业的兴起使寻呼小姐成为了当时热门的职业。而今，寻呼小姐的职业正在逐步消失……还有...
  

• 软件外包刮起并购风资本做大航空母舰梦想

  2006-03-06 00:00
  在巨大的市场机遇面前，弱小的中国软件外包商们开始摈弃“宁为鸡头，勿为凤尾”的旧习，积极通过并购整合来壮大自己接单的实力。过去的3个月，北京软通动力信息技术有限公司董事长兼首席执行官刘天文相当忙碌。就在...
  

• 携程和e龙撕掉网络外衣绯闻下并购概率几何

  2006-03-06 00:00
  虽然两家公司的竞争针锋相对，但在旅行服务市场，两家还远构不成寡头垄断的局面，也就不太可能发生如分众和聚众那样的合并事件。李娜/文2006年2月24日，携程网公布2005年第四季度和全年财报的次日，股价...
  

• 重庆开通市长公开电话呼叫中心可同时接30电话

  2006-03-06 00:00
  市长公开电话呼叫中心今起试运行，两层转换即可接通有关部门电话，语音提示期间话费由政府承担本报讯（记者史永庆实习生郭晓光）市长公开电话呼叫中心今日起正式开始试运行。记者昨天从市政府值班室获悉，呼叫中心投...