首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 上海银行业将设投诉热线中心

  2006-03-15 00:00
  上海银监局昨天透露，银行业信访投诉工作框架已基本构建完成，正着手建立相对独立的投诉热线中心。上海银监局表示，在2003年成立之初，上海银监局建立了“金融消费者投诉热线”。去年，“金融消费者投诉热线”升...
  

• 舜远科技客户联络中心灵动时代研讨会

  2006-03-15 00:00
  随着信息技术化的发展，面对日益激烈的竞争环境，客户联络中心已经成为企业提升工作效率、强化客户关系、保证售后服务、扩大市场占有率不可或缺的服务机制。IP通讯的介入与整合，使企业全球一体化的服务不再只是梦...
  

• 电信运营商跨入转型第一年服务之变成大考

  2006-03-15 00:00
  既往的2005年，运营领域最大的话题莫过于转型，各大运营商均不同程度地迈出转型的第一步。2006年作为转型的第一年，尤其在3·15消费者权益保护日来临的背景下，服务转型自然也成为他们寻求整体转型之前的...
  

• 亲情无限服务无限青岛移动获山东首批服务名牌

  2006-03-15 00:00
  春节前，中国海洋大学的小王尽管没有回家，但仍感受到了亲情的浓浓暖意。每逢传统节日，青岛移动都会在海洋大学、青岛大学、科技大学等高校里，放置近百部移动“报平安”电话供师生免费使用。几年如一日，年年有此情...
  

• 上投摩根开通统一客服号

  2006-03-15 00:00
  投摩根基金管理有限公司日前正式开通全国统一客户服务号码40088-94888,公司原客户服务号码021-38794888仍可继续使用。另外,2006年上投摩根还会再次推出“摩根基金大学”系列讲座,让投...
  

• 百胜与IBM联手实施IT运营外包

  2006-03-15 00:00
  1987年11月12日，肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅，北京肯德基有限公司也成了北京第一家经营快餐的中外合资企业。1996年6月25日，肯德基中国第100家店在北京成立，时隔不到十年...
  

• 厦加快旅游公共服务体系建设拟设游客呼叫中心

  2006-03-15 00:00
  “政府考虑建立‘游客呼叫中心’，为游客提供最及时的旅游资讯和咨询。”今天上午，黄菱副市长就旅游、对台、口岸管理问题接听了市长专线。黄菱说，今后几年，我市将着重加快旅游公共服务体系的建设，为游客提供全方...
  

• 合肥燃气服务全线提速

  2006-03-14 00:00
  继10年前在全省率先推出“社会服务承诺制”之后，昨天，合肥燃气集团再次宣布：麾下所有服务项目将全线提速，其中新开户点火等发展业务将“一站式”服务，蓝焰热线5133333铃响3声必有接答。据介绍，今后凡...
  

• 汽车厂商远程服务全方位调查

  2006-03-14 00:00
  800热线调查终于升级换代了！应广大读者的要求，从本期开始，我刊将在延续汽车厂商800热线调查的基础上，对此栏目进行一些内容上的扩充。栏目将每月选择一个汽车厂家，对其800服务热线、企业网站、经销商分...
  

• 刘积仁：开放电信增值市场力促中国BPO产业

  2006-03-14 00:00
  两会期间，政协委员、东软集团董事长刘积仁向本报记者表示，在去年从人力资源角度提倡中国大力发展BPO(BusinessProcrssOutourcing，业务流程外包业务)后，今年他的提案将从政策的角度...
  

• 中国短信3.15广州“诚信服务”发布会举行

  2006-03-14 00:00
  3月13日，中国短信3-15广州“诚信服务、阳光计划”发布会在广州凯旋华美达酒店隆重举行。本次大会之所以引起无线商务行业的高度关注，不仅是将“服务”作为会议的主题，同时，会议会聚了广东省质量技术监督局...
  

• 广东通信运营商针对三大消费热点出新招

  2006-03-14 00:00
  涉及消除短信陷阱、完善服务渠道和解决电话卡余额问题用户收到不良短信要举报只需直接转发到一个特定号码；咨询业务和办理套餐不但可以上网，而且在掌上就可以“搞定”……在“3.15”消费者权益保护日前夕，广东...
  

• “享受快捷服务感受诚信新华保险”

  2006-03-14 00:00
  万紫千红总是春，春到人间万物鲜。在耕耘播种、充满希望的大好时节里，迎来了一年一度的3·15消费者权益日。新华保险公司以3·15消费者权益日为契机，全面开展了“感受诚信规范享受快捷服务”为主题的高端客户...
  

• 3·15消费者权益日移动将梦网管理进行到底

  2006-03-13 00:00
  今年“3·15”消费者权益来临之际，中国移动广州分公司将推出“梦网不良信息举报站”举措，使全部移动客户均能成为“梦网卫士”，打造一个透明公正的梦网消费环境。今年3·15活动的主题是“消费与环境”，旨在...