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• 交通银行全面提升客户服务功能

  2006-03-22 00:00
  缩短理财间隙延长外汇宝交易时间卡业务网点全覆盖从3月份起，交通银行上海分行个人电话银行、网上银行、外汇宝、银行卡等个人业务系统完成升级，缩短了理财产品的购买判断时限，延长了外汇宝交易时间，降低了交易门...
  

• 以客户为导向排队系统折射银行信息化需求

  2006-03-22 00:00
  银行信息化的推进者也开始越来越多地想到了这个问题：因为不够畅通的排队，顾客在忍耐了1分钟之后决定换到隔壁的银行办理业务排队，在人们的日常生活中，是一件小事情。如今这种“小事情”开始成为银行信息化的大政...
  

• 客户服务：我享受到的美国物业管理

  2006-03-22 00:00
  前几年，我赴美国探亲，在美国生活近一年时间，先后租用了两次公寓，充分享受了美国物业管理的便利，真正体会到了“吃在中国，娶在日本，住在美国”的含义。与房地产业紧密联系在一起的物业管理，是美国国民经济的支...
  

• 石家庄新奥燃气95158客户服务热线开通

  2006-03-22 00:00
  新奥燃气面向省会管道煤气和天然气用户的24小时客户服务热线“95158”3月15日正式开通。石家庄市内燃气用户只需在家中拨打电话“95158”，灶具维修、室内管道改装、燃气知识咨询、燃气报装、抢险抢修...
  

• 哈尔滨百余政府热线将合并建立统一的服务中心

  2006-03-21 00:00
  记者采访中了解到，百余条政府服务热线不便民的现象受到哈尔滨市领导的高度重视。据哈市政府一位官员透露，早在2004年，省委常委、哈尔滨市委书记杜宇新就作出“整合资源，提高效率、方便群众”的重要批示，副市...
  

• 印度呼叫中心（他山石）

  2006-03-21 00:00
  今天人们走在上海大街上，需要方便时，拨个电话或发个短信，就能立刻按指引找到最近的公厕。感叹之余，又听说，最早开展这项业务的还是印度人。几年前，一位印度留美学生利用周末，跑遍纽约曼哈顿去数公厕。他每次花...
  

• 恒讯达与南山高科共建鹤岗、双鸭山三台合一指挥中心

  2006-03-20 00:00
  为进一步提高公安机关的整体快速反应能力，推动高效的公安工作机制的建立，黑龙江省公安厅要求各地用一年时间集中推进"三台合一"建设，初步构建起全省县市公安机关"三台合一"的基本框架。到2007年3月前，全...
  

• 山东省12333劳动保障电话咨询服务中心正式启动

  2006-03-20 00:00
  山东省12333劳动保障电话咨询服务中心17日正式启动，使百姓通过电话就能方便地查询用人单位、咨询社会保险政策等。作为劳动保障部门对外服务的新窗口，山东12333劳动保障电话咨询中心采用全省集中模式，...
  

• 世界知名快餐连锁集团赛百味采用思科统一通信系统

  2006-03-20 00:00
  2006年度思科全球合作伙伴峰会――圣地亚哥，2006年3月15日――思科系统公司今天宣布，赛百味快餐连锁集团下的26家餐厅，将采用思科统一通信系统。升级它的通信基础设施和添加一系列功能丰富的新型业务...
  

• 吉林移动将在80家营业厅,开设“沟通100手机4S店”

  2006-03-20 00:00
  近日，吉林移动通信有限责任公司将在吉林省内80家营业厅，开设“沟通100手机4S店”，此举意在进一步提升中国移动的服务水平与服务附加值，真正为客户打造放心消费的手机专营平台。概念创新引领服务成长如今手...
  

• 中文热线24小时服务中国游客在泰国不再投诉难

  2006-03-20 00:00
  “现在，尽管受泰国政局紧张的影响，中国旅游团有所减少，每天还是有4、50个团进入泰国，而象春节时期每天多达100多个团队来泰国旅游，散客就难以计数了。”泰国旅游与体育部旅客服务中心中国部主任刘锡汉先生...
  

• 百姓呼吁建立统一政务服务中心

  2006-03-20 00:00
  目前哈尔滨市各职能部门共有公共服务热线103条。记者随机调查了30位市民：能记住5个以上服务热线的根本没有；85%的市民在需要服务时，拨打的是“110”。哈市政府一位官员指出，哈市的103条服务热线没...
  

• 114查号台待解公益服务难题

  2006-03-20 00:00
  “买机票、找饭馆、查单位……查号就拨114。”的确，在现代生活中，很多人在需要帮助时，第一个想到的就是114查号台。曾几何时，在电信政企不分的年代，114查号台以为大众提供便捷查询服务，在获得一定...
  

• 连通诚信服务优化消费环境联通恪守三大承诺

  2006-03-20 00:00
  想消费者所想，全力提供称心服务，在网络健康、通信保密、费用透明、单价实惠、帮用户规避消费陷阱上，江苏联通不断在行业中发起一次次强大的推动力。在无数个国内第一次中，推动行业不断成熟，让亿万用户享受到更多...