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• 打造服务品牌提升服务价值来自交行95559客服

  2006-03-17 00:00
  交通银行上海分行客户服务中心成立于2000年6月，2001年9月开始承担起交通银行全行客户服务中心的职能。作为交通银行集中为客户提供综合服务的窗口，中心使用全国统一的客服号“95559”，可以通过人工...
  

• 建行95533客户服务成都中心正式运营

  2006-03-17 00:00
  3月16日，中国建设银行95533客户服务成都中心正式挂牌运营。四川省政府黄小祥副省长、建设银行范一飞副行长出席了揭牌仪式。95533客户服务中心是建设银行现代化的服务渠道，可通过自助语音、人工座席、...
  

• 深圳福田筹建社区服务信息中心

  2006-03-17 00:00
  全天候全方位全跟踪全免费为企业群众提供信息服务社区服务网“拨一拨就灵”福田筹建社区服务信息中心，热线号码暂定88801222，拟在4月首先开通电子商务近日，由福田区民政局牵头组织区计划、人事等部门一起...
  

• 智云达助力央视“3·15”晚会12315热线圆满成功

  2006-03-17 00:00
  我们的心愿--2006年央视"3·15"晚会，晚会主题:我们的心愿;晚会宗旨:维护消费者权益，促进社会和谐。3月15日晚会取得圆满成功.由北京智云达科技有限公司开发的12315电话热线统计分析系统也在...
  

• 恒讯达助力西藏移动客服IVR扩容

  2006-03-17 00:00
  恒讯达公司于2005年11月助力于西藏移动IVR扩容工程，成动由210路扩容到420路IVR，大大缓解了客户服务中心紧张的状况，提高了客户满意度。恒讯达公司的HXD09智能语音交换机以其高度可靠的运行...
  

• 华呼助力西门子听力仪器（苏州）有限公司呼叫中心升级改造

  2006-03-17 00:00
  西门子听力仪器（苏州）有限公司是世界著名跨国集团--德国西门子听力集团于1995年在苏州工业园区投资生产助听器的外商独资企业。主要提供听力解决方案，致力于提高弱听人士的生活质量。经过不平凡的十年，公司...
  

• 广东电信全面提升客户满意度

  2006-03-17 00:00
  作为传统的固网运营商，广东电信具有业务类型最多、用户层次最丰富、网络覆盖最广的特点，这既是经营上的最大机会，也是服务上的最大挑战。长期以来，广东电信开展了一系列服务创新工作，致力于追求服务、品牌和渠道...
  

• 湖南联通正式启用10019集团客户服务热线

  2006-03-17 00:00
  湖南联通正式启用10019集团客户服务热线，热线业务咨询涵盖集团客户全部业务，包括掌中宽带、网中网、商务总机、企业炫铃、电路出租、CDMA1X无线数据传输业务、可视电话等。集团客户拨打热线时，1001...
  

• 客户服务中心：促进金融业务创新

  2006-03-16 00:00
  编者按近年来，随着外资银行在国内金融市场的不断深入，银行业的竞争压力也日益增大，抢占市场先机的战役从传统业务的比拼逐渐演变至附加服务的较量，客服中心（呼叫中心）在此竞争环境中一个个应运而生，并且花色各...
  

• 南航副总解答市民问询19城市开通"950333"特服号

  2006-03-16 00:00
  新快报讯（记者邢冉冉实习生卜凡通讯员王丹傅建勋）昨天，南方航空公司在北京、广州、上海三地及全国统一的“950333”顾客服务呼叫中心分别开展“倾听您的心愿”主题服务活动。当日，南航股份副总经理任积东亲...
  

• 访索爱客服总监罗旭：索爱客户服务要做前锋

  2006-03-16 00:00
  编者按：索尼爱立信客户服务部总监罗旭先生这是第二次做客搜狐嘉宾聊天室，去年也是在315期间，今天重新做客搜狐还是谈到了很多客服方面新的点，让网友对索爱客服有了更多新的认识，相当有收获。谈到索爱4008...
  

• 扎根中国的服务先锋——LG电子技术服务中心

  2006-03-16 00:00
  ＤＩＧＩＴＡＬＣＩＣ（ｃｕｓｔｏｍｅｒｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｃｅｎｔｅｒ）是ＬＧ电子技术服务中心热线服务的简称。专业化的咨询人员通过高科技智能化的操作系统为顾客提供着２４小时不间断、快速、便捷的一站式...
  

• OKI签约凯莱软件化工业呼叫中心解决方案首度上市

  2006-03-16 00:00
  3月16日，中国，常州。冲电气软件技术（江苏）有限公司与常州凯莱软件科技开发有限公司今天宣布，双方就呼叫中心事业达成合作意向，并于当天就合作意向正式签订了联盟合作协议。凯莱软件是一家主要以计算机软件开...
  

• 汽车厂商服务向国外学习如何“感动客户”

  2006-03-16 00:00
  由中国汽车工业协会市场贸易委员会、中国质量协会、中国环境保护产业协会、科学导报-新英才周刊主办的2006中国汽车论坛于3月15日在北京开幕，众多专家、学者及厂家领导就自主创新等问题做了精彩演讲，以下为...