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• 投诉咨询热线多服务热线能否整合？

  2006-03-20 00:00
  “喂，是工商局吗？我在饭店吃饭，饭店不给开发票……”市民张先生近日在张店区美食街附近一家饭店吃饭时，拨打了12315找工商部门投诉，由于与发票相关的投诉举报应当到税务部门，12315工作人员告诉他需要...
  

• Unisys在中国成立全球外包信息服务中心

  2006-03-20 00:00
  全球信息技术服务和解决方案提供商Unisys公司宣布，它在上海成立了一个全球外包服务和技术中心，进一步扩大在中国市场的运营。未来3年时间内，Unisys计划把这全球外包服务中心的运营扩展到国内其它城市...
  

• 防伪技术国内首创　网络服务直通终端

  2006-03-20 00:00
  常烟为消费者构筑立体防伪保护体系本网讯手拿一包“芙蓉王”,想知道它的真假,只要将烟盒塑膜上的数字喷码发送至1256788（移动用户）、9836788（联通用户），即可免费查询该产品的数码信息，马上就能...
  

• 波导基本建成售后服务网络

  2006-03-20 00:00
  来自波导股份（600130）的资料显示，截至目前，公司已建立了遍布全国各省的30多个“省级客户服务中心”、300多个“办事处级客户服务中心”、2000多家“特约维修中心”的客户服务网络。此外，公司还在...
  

• 长春燃气有事请打96660所有问题都可以一个电话解决

  2006-03-20 00:00
  从今天开始，长春市的燃气用户对燃气使用方面有任何问题都可以直接拨打0431-96660，所有问题都可以一个电话解决。3月15日，长春燃气股份有限公司客户服务中心组织9个服务部（原煤气管理所）走上街头，...
  

• 06手机售后服务调查报告出炉诺基亚独占鳌头

  2006-03-20 00:00
  搜狐网手机售后服务监测中心和中国消费者报合作，于3.15前后开展了2006年手机售后服务调查活动，调查数据显示：强势品牌手机基本垄断市场，诺基亚独占鳌头2006年国内“强势”品牌分别为诺基亚、摩托罗拉...
  

• 服务品牌-meizu全国&全程VIP服务启动

  2006-03-20 00:00
  对消费者的重视和良好沟通上。论坛设立了售前售后服务ServiceCenter板块；在接到用户的反馈电话后，24小时之内将给于答复，并会跟踪了解消费者用机情况，及时给予指导；魅族具有现代化数据联网系统和...
  

• "转型"成为电信企业关键词信息服务综合潮

  2006-03-20 00:00
  2005年，“转型”成为所有电信企业提到最多的一个词：传统的单一电信业务向综合的信息服务业转型，各类电信企业要向信息服务设备提供商、服务商转型，信息服务业作为一个整体大行业的观念已经树立。电信业整体转...
  

• 宇高通讯VCLog录音系统应用于建行信用卡中心

  2006-03-20 00:00
  日前，宇高通讯多媒体记录系统VCLogSystem荣幸的被建行信用卡中心选用作为客服中心苏州分中心的录音保障，进一步巩固了VCLog录音系统在复杂性高，稳定性要求严格的银行业应用的优势。宇高通讯也努力...
  

• 太平洋商业网络有限公司子公司股海观潮(ChinaGoHi)成功推出语音卡

  2006-03-20 00:00
  太平洋商业网络有限公司(Nasdaq:PACT)，中国领先的客户关系管理(CRM)、呼叫中心、交互语音应答(IVR)业务和增值服务(VAS)业务提供商，今天宣布其子公司深圳市股海观潮投资顾问有限公司(...
  

• 全心、全面、全程　哈飞“周全服务”赢得用户心

  2006-03-17 00:00
  今年3月8日至3月17日，哈飞汽车“周全服务”全面启动。哈飞汽车遍布全国的各大服务网点为所有质保期内的哈飞汽车提供免费检测服务，同时参与检测的用户还能获赠精美礼品，到现场的用户都十分感动,纷纷赞誉这样...
  

• 大客户服务系统助推海龙服务变革

  2006-03-17 00:00
  随着整体社会现代化水平的不断提高，大客户和消费者逐渐开始分级，大客户的概念也广为接受。大客户的规模大，对服务和获取所需需求的要求也比较高，消费额和业务需求巨大，并逐渐在购买力和消费市场形成一支主力军。...
  

• 江苏移动打造“全能1860”客户服务热线

  2006-03-17 00:00
  能办大多数的移动电话业务，能快速处理客户投诉，还能分析客户的消费习惯，推荐最适合的话费套餐，现在的江苏移动1860已经逐渐成为全能的客户服务热线。据介绍，江苏移动1860客户服务中心是省内最大规模的热...
  

• 北京网通将提供奥运等级服务

  2006-03-17 00:00
  从近日召开的北京网通与媒体沟通会上传出消息，目前北京网通装机及时率达到98．98%，投诉处理及时率平均达到98．8%，客户投诉量比上年下降41．9%，客户满意度较上年提高了近3个百分点。北京网通副总经...