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• 全国巾帼文明岗国家税务总局陕西省税务局纳税服务和宣传中心：热线服务惠民生 秦税巾帼绽芳华

  2025-05-08 15:20
  为表彰先进、树立榜样，激励广大妇女自尊自信、自立自强，奋进新征程、建功新时代，积极投身中国式现代化建设，全国妇联授予我省袁丽等18人全国三八红旗手荣誉称号，西安市儿童医院等12个单位全国三八红旗集体荣...
  

• 国樽律师事务所全球法律呼叫中心，助力中国企业加快“出海”

  2025-05-08 15:16
  中国与世界的联系日益紧密,企业家的国际视野与合作需求也愈发强烈。在此大背景下,国樽律师事务所凭借其卓越的法律服务能力和前瞻性的战略布局,成为“一带一路”十周年企业家大会唯一签约中方律所,这不仅是对国樽...
  

• 呼叫中心系统如何提高工作效率

  2025-05-08 15:12
  全渠道呼叫中心能够为企业提供一个集中处理和管理客户电话、社交媒体在线信息、客户管理的平台。可通过电话、微信、邮件、APP、网站等多种通信方式提供全面的客户服务，帮助企业与客户建立良好的关系，提升客户满...
  

• 中电智恒BPO呼叫中心客服外包项目

  2025-04-02 23:02
  天眼查App显示，导语：中电智恒发布的2025-2027年BPO呼叫中心客服类服务外包项目中标结果公告显示，该项目已顺利完成招标流程，确定了5家中标单位。此公告旨在公开中标详情及关键信息。关键点：-主...
  

• 中国邮政物流业务分公司客服业务外包项目

  2025-01-24 23:01
  一、中标人信息：标段(包)[001]物流业务分公司客服业务外包项目:中标人：陕西汇丰人才科技集团有限公司其他类型中标价：详见公告二、其他中标人：陕西优仕通人力资源有限公司其他类型中标价：详见公告二、其...
  

• 中国建设银行云南省分行客服外呼服务外包

  2025-01-21 22:59
  天眼查App显示，近日，中国建设银行股份有限公司云南省分行公布了2025年统一客服平台外呼服务外包采购项目的中标结果。该项目编号为GXTC-C-24290804，旨在提升客户服务质量和效率。经过严格评...
  

• 蒙牛乳业2025-2027年度电商客服外包项目

  2025-01-26 22:44
  项目名称：蒙牛乳业2025-2027年度销售电商客服外包资源采招项目项目编号：MNCGJH-20250102-0001采购人：内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司现将本项目中标结果公布如下：标段一：排名...
  

• 从DeepSeek看美“斯普特尼克时刻” 情结

  2025-05-06 22:02
  编者的话：近期，中国开源大模型DeepSeek的出现，在全球科技市场引发震动。一些西方特别是美国科技界和政界人士以及媒体，将此称作美国人工智能的“斯普特尼克时刻”。所谓“斯普特尼克时刻”，是指冷战时期...
  

• AI代运营，互动率显著提升

  2025-05-06 21:58
  在数字化时代，越来越多的企业和品牌选择将社交媒体和线上平台作为与消费者互动的重要渠道。AI代运营作为一种新兴的市场策略，通过智能化的数据分析和内容生成，正在帮助品牌显著提升互动率。以下是关于AI代运营...
  

• 华为郭振兴：DeepSeek浪潮后，AI将快速释放巨大的制造业生产红利｜最前线

  2025-05-06 21:52
  4月28日，华为AI+制造行业峰会2025在广州正式举办。本次峰会以“加速行业智能化”为主题，来自汽车、机械电子、医药、重工业、轻工业等制造行业的意见领袖、企业代表、产业伙伴、学者专家超过900人现场...
  

• 多部门联动备战五一 24小时热线守护市民游客

  2025-04-30 18:05
  多部门联动备战五一24小时热线守护市民游客随着五一长假的日益临近，我市各部门积极联动，全力保障12345政务服务便民热线、3051234文旅服务热线及各县（市、区）24小时服务热线的畅通，致力于及时解...
  

• 强化协同联动、深化科技赋能，虹口区召开12345市民服务热线工作推进会

  2025-04-30 18:04
  今天（4月28日）下午，虹口区2025年12345市民服务热线工作推进会召开。区委书记李谦，区委副书记、区长吕鸣，区人大常委会主任朱勤皓，区政协主席石宝珍，市热线办主任张爱芬出席会议。李谦代表区委、区...
  

• 呼叫中心如何“准确”地处理用户投诉

  2025-04-29 18:14
  准确，意味着严格符合事实、标准或真实情况。随着经济发展水平的提高，用户维权成本的降低，舆情发声的便捷，用户投诉往往与舆情风险相伴相生。如何做好客诉，并有效管控风险，“准确”是业务执行的关键之一，这体现...
  

• 跨界蜕变——从客服到信息技术领域的逐梦之旅

  2025-04-29 18:12
  自2010年起，我便与建行结下了不解之缘。十四年光阴荏苒，从青涩的大学毕业生到呼入一线客服，再到如今工作沉稳的IT技术人员，每一步都镌刻着我在建行成长的足迹。这段旅程，不仅是职业生涯的铺展，更是心灵与...