首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 基于CPC模型的客户群服务体系运营实践

  2015-01-08 17:55
  2014年，对于通信运营商而言,注定是不平凡的一年。伴随着4G市场竞争大幕的拉开，中国移动率先于13年12月推出了全新商业品牌和，原有三大品牌退出历史舞台。为顺应企业战略转型，移动公司市场部门率先将职...
  

• 新疆移动客服中心“中国移动好声音”经验交流会

  2015-01-08 11:12
  近日，新疆移动客户服务中心荣获2014年中国移动好声音大赛优秀组织奖称号，受到中国移动通信集团表彰。据悉，2014年8月22日中国移动好声音话务员暨业务技能竞赛(新疆区)决赛落下帷幕，新疆移动客户服务...
  

• 未来三年西安将成互联网城市 西部最大数据中心落户沣西

  2015-01-06 08:57
  华商网讯2014年，陕西省发改委多项举措促进全省经济运行总体平稳。380个重点项目超额完成年度投资任务2587亿元，三星电子存储芯片等项目建成投产，美国强生供应链生产基地等40个前期项目提前开工。新开...
  

• 天舟通信“95013云通信”亮相中国移动全球合作伙伴大会

  2015-01-05 15:25
  近日，2014中国移动全球合作伙伴大会在广州胜利闭幕，大会以和4G，汇聚新动力为主题，汇聚超过5000位全球终端产业有关企业代表、应用开发者及企业代表和移动互联网产业有关企业代表参加。展会上，天舟通信...
  

• 阜新联通4G推动“居家养老智能化”

  2015-01-05 15:22
  辽宁阜新联通依托4G业务优势，全面推动居家养老智能化项目有效实施。截至目前，已完成养老呼叫中心应答系统等建设，提供4G流量王号卡等服务，促进了老年用户使用智能手机。该项目已累计发展老年4G用户512户...
  

• 宿迁铁通规范呼叫中心业务管理为网络安全保驾护航

  2014-12-31 17:25
  为了进一步的规范铁通宿迁分公司的经营和管理，分公司采取多种措施规范呼叫中心业务。一是对所有的呼叫中心用户的合同重新进行梳理，对相关的证件进行检查；二是对于呼叫中心的不规范主叫进行整治，告知用户相关规定...
  

• 中移位置基地创新12585呼叫中心话务运营

  2014-12-31 09:58
  本报讯日前，中国移动位置服务基地12585呼叫中心创新话务运营模式，启动极端天气应急预案等突发事件信息服务，极大地方便用户出行。通过创建以北京、上海、广东三地为统领的专席化话务运营模式，12585呼叫...
  

• 华为助力北京农村商业银行打造新型呼叫中心

  2014-12-29 10:28
  随着银行之间产品同质化竞争的加剧，如何通过建立和巩固自身的核心竞争力变得越来越重要。金融机构的核心竞争力除了庞大的资金或者先进的技术，更关键的是以客户为中心，更好地满足客户需求、为客户提供更为优质的服...
  

• 华为UC交出漂亮成绩单：与合作伙伴及客户共赢企业通信市场转型机会

  2014-12-26 09:56
  作为企业内部沟通与外部联系的主要方式，企业通信一直是企业网络基础设施建设的重点。而随着云计算、虚拟化、BYOD、大数据、社交化等新技术和趋势正在成为发展方向，企业通信市场也在发生着深刻变革。尤其是把计...
  

• 天舟通信携95013可拓展位长的呼叫中心号码云通信再次启航！

  2014-12-26 09:00
  2014年的岁末，注定是一个不平静的年关，随着移动互联网的不断发力，越来越多的大事件呈现在公众眼前。圣诞前夕，天舟通信95013新网站盛装登场！全新的95013网站是天舟通信全力打造的新公司门户，旨在...
  

• 米领通信：重视客户体验的呼叫中心

  2014-12-25 17:36
  随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用，呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一，对于企业而言，在运作过程当中吸引和留住客户最重要的就是给予客户最出色的客户体验，一套完善的呼叫中心系...
  

• 普强新一代联络中心语音大数据分析产品千寻2.0正式发布

  2014-12-25 10:22
  2014年12月24日，普强信息于北京中关村云计算产业基地召开产品发布会，正式发布千寻2.0版本，并对下一代产品进行规划。全新的千寻2.0版本，是普强信息将用户企业应用反馈的需求与千寻专注联络中心语音...
  

• 东进技术刘骏：互联网能否让我们弯道超车

  2014-12-24 16:17
  企业通信市场中的玩家，即有诸如Cisco、华为这样的高大上，也有一大批如我们这样的屌丝。长期以来，我们或在高大上们顾及不到的夹缝市场中生存，或直接作为他们下游的市场渠道，分一杯残羹冷炙，个中滋味，想必...
  

• 南京铁通为建设银行呼叫中心开通数字中继业务

  2014-12-24 09:11
  南京铁通在建设银行呼叫中心数字中继业务上又有新进展。建设银行是南京分公司A类大客户，之前已经为建设银行开通数字中继业务。近日，在原有中继业务上又有新增，并已经投入正常使用。对于此类重点大客户，南京分公...