首页 >> 行业新闻 >> 通信

• 无锡铁通签订呼叫中心大单

  2015-04-27 09:08
  无锡铁通集团客户部优秀客户经理杜益鹏经朋友介绍，跟进一个三月初刚入驻无锡的潜在大型呼叫中心客户。该客户准备在无锡大展宏图。杜益鹏从为客户选择办公地点开始，到装潢办公场所、采购办公用品等，可谓尽心尽力提...
  

• 北京联通升级114/116114呼叫中心平台

  2015-04-22 11:43
  北京联通通过整合营业厅网点、公话点位、话机终端屏幕等资源，全力打造数字化媒体平台。同时将114/116114综合信息服务平台进行了优化升级，不仅能提供呼叫中心外包服务，还新增了电影票选座业务；从多方面...
  

• 米领通信SmallCall呼叫中心全面提升工作效率

  2015-04-22 08:45
  现代企业竞争加剧，企业数据库的建立以及用户关系的维系至关重要，很多企业通过建立呼叫中心来拓宽用户渠道，利用呼入、呼出的记录建立用户行为数据库，将不同用户需求优化整合，实施有针对性的诉求方式，从而提升营...
  

• 青岛联通服务监督实现前移提升服务水平

  2015-04-21 08:57
  近期，山东青岛联通针对客户回访工作中发现的影响客户感知类的问题，实现服务监督前移，切实提高装维服务水平。该公司重新理顺职能，将装维施工与竣工回访实现分离，避免工作灯下黑现象，将竣工回访划入客服呼叫部门...
  

• 从北京到成都——专访安联全球救援中国首席运营官SteveGurr

  2015-04-21 08:40
  近日，在接受《中国保险报》记者的采访过程中，安联全球救援中国首席运营官SteveGurr透露，安联全球救援目前在中国已建成北京和成都两个运营中心。记者：目前，安联全球救援在中国有北京和成都两个运营中心...
  

• 中国电信云计算西安基地运营 华云等公司入驻

  2015-04-20 11:55
  4月16日，中国电信云计算(西安)基地正式投产运营，并迎来首批入驻客户。当天上午，陕西电信与中国银行陕西分行、华云数据技术服务有限公司、北京京山云网络技术有限公司签订项目合作协议，以云计算(西安)基地...
  

• 中国电信为拉萨市提供12345政务热线外包服务

  2015-04-20 11:53
  近日，中国电信系统集成有限责任公司西藏分公司与拉萨市政府正式签订12345政务热线服务外包协议，标志着拉萨市12345政府服务热线项目建设正式启动，预计5月底开通试运行。拉萨市12345政府服务热线是...
  

• 中国电信推新手机云桌面 供给云盘算服务

  2015-04-17 11:46
  中国电信旗下主推的手机利用产品手机云桌面近日宣布新本，在保存原有功效的基本上,呼叫中心系统，进行了大幅调剂，全新的运用超市界面，海量的限免主题壁纸锁屏，还内置了手机掌厅、翼云管家等非常适用的特点云服务...
  

• 央视315曝光:移动铁通是诈骗电话幕后推手

  2015-04-17 08:53
  骚扰电话，有时一天要接好几个甚至十几个，对方有时候还冒充警方、银行等诈骗，谁是它幕后的推手？你肯定不敢相信，中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给10086、110之类的诈骗电话一路开绿灯...
  

• 畅想互联助贸易公司发展 4个月省了数万元话费

  2015-04-14 08:52
  我公司使用畅想互联的400电话业务仅4个多月，就收获了很多客户资源，成交量也不断的飙升。比之前月均成交量增长50%，而且我只花了几百块钱就让公司免除了所有客服和售后的人力负担，真的很值得。在此还要感谢...
  

• 无锡铁通集团客户部本月成功洽谈一个呼叫中心客户

  2015-04-09 09:18
  集团客户部本月成功洽谈一个呼叫中心客户，该客户共有呼叫坐席500个，协议月最低消费5.5万元，形成年收入至少60万元。该客户的成功接入对我公司完成全年收入指标是一个大大支撑。...
  

• 万物互联助推银行机构实现全新客户体验与利润提升

  2015-04-09 09:15
  思科咨询服务事业部日前在全球针对12个国家（英国、澳大利亚、美国、日本、德国、墨西哥、俄罗斯、巴西、印度、加拿大、法国、中国）多个银行的7294名客户开展了一个调研项目，结果发现银行与其客户群体之间相...
  

• 华盛顿州Kitsap郡911呼叫中心率先启用短信服务

  2015-04-02 16:04
  华盛顿州Kitsap郡911呼叫中心（CENCOM)开始接受手机短信服务，这是本州第一家接受短信的调度中心。Verizon，T-Mobile和AT&T的手机客户在紧急情况下可以发送短信。CENCOM主...
  

• 宣信通呼叫中心系统如何为客户提供高品质的服务

  2015-04-01 09:16
  通过提高企业的计算机应用水平，加强企业信息化建设，部署呼叫中心系统可以有效地提高客户服务质量，提高客户满意度。1、第一时间为客户提供高品质服务呼叫中心的客户服务代表均经过完善的技术技能、业务技能和服务...