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• 青岛联通10016呼叫中心热线让市民真正实现足不出户装宽带

  2013-08-28 12:30
  你好，我今天上午办理的宽带已经装上了，太谢谢你们啦！这是进入暑期以来，青岛联通10016热线前台经常接到的电话内容。自今年初青岛联通正式推出10016电话在线受理宽带业务以来，10016电话营业厅特服...
  

• 青岛联通客服呼叫中心代表的幸福梦想

  2013-08-28 12:28
  中国经济网山东频道讯我去年最开心的事是攒了一个假期，跟姥姥、姨妈、姐姐们去台湾旅游，跟家人在一起最开心。明年还计划出去玩玩，也希望公司能组织我们出去玩玩，哪怕是近郊也行……...
  

• 内蒙联通青睐远传技术多媒体呼叫中心运营管理系统

  2013-08-28 11:15
  近日，致力成为服务渠道运营管理专家的远传技术宣布，在内蒙古联通客服系统集中化改造项目的招标中脱颖而出，为10010客服中心提供U-CCMS多媒体呼叫中心运营管理系统，助推该中心打造统一的数字化运营管理...
  

• 紧抓机会 勇创佳绩——常州联通客服部呼叫中心5月31日纪实

  2013-08-26 15:35
  时间背景：5月31日，IPHONE存送合约调价前的最后一天，客服部呼叫中心打响了合约推荐攻坚战!序曲为延续合约到期用户的高价值贡献，呼叫中心找准目标客户，积极推进与区县客户服务部、营业厅的二次承接落地...
  

• 95013呼叫中心——天舟通信专属的通信呼叫通道代码

  2013-08-23 13:51
  最近通过朋友了解到一项95013的电话业务，经查询是天舟通信的一个通信业务，通过注册可以免费通话，短信，语音，特此去网上查了一下。95013是天舟通信专属的通信呼叫通道代码，包括云号、个人总机、家庭总...
  

• 天舟通信推出95013呼叫中心伴侣

  2013-08-23 13:51
  天舟通信95013呼叫中心伴侣是为已有呼叫中心的企业,在不改变原有系统的前提下,提供更经济、先进的解决方案。从而大幅降低企业通信成本,提高企业竞争力。天舟通信95013呼叫中心伴侣产品特点:组网灵活:...
  

• “12306”取经上海电信“10000” 呼叫中心

  2013-08-22 18:00
  新华网江苏频道南京8月22日电8月16日，路局团委组织路局12306客户服务中心和货运营销中心青工代表，来到上海市青年文明号集体、上海电信10000号呼叫中心观摩交流。为落实旅客满意、货主满意活动要求...
  

• 马可波罗陶瓷启用小灵呼LCall呼叫中心

  2013-08-21 15:48
  马可波罗品牌于1996年诞生,企业拥有380多项专利，在国内外有3000多家专卖店，同时拥有工装、家装、超市和电子商务等营销网络，产品远销东南亚、欧美等国家。目前产品涵盖亚光砖、抛光砖、抛釉砖、内墙瓷...
  

• 遂宁：12345政府热线呼叫中心话务员——累并骄傲着

  2013-08-21 10:56
  12345政府服务热线开通以来，为群众办了很多实事，解决了很多问题。热线办是如何处理这些热点难点问题的，为了处理这些问题，工作人员默默地奉献着。从今日起，本报推出《热线故事汇》栏目，为你讲述12345...
  

• 统一通信改变呼叫中心 是概念还是实质？

  2013-08-21 09:22
  统一通信概念自诞生以来，就对呼叫中心产生重要影响。随着统一通信的深入发展，对呼叫中小的改变更是巨大，有人认为这种改变只是概念上的，也有人认为，这种改变不仅是概念上，已经深入到呼叫中心的实质上了。呼叫中...
  

• 移动互联技术在手机终端上的应用，大唐融合呼叫中心再推新功能

  2013-08-20 16:47
  中国移动互联网正在迎来4G时代，个人和企业都在期待着更快的网速来满足日常生活和办公需求。移动终端APP、社交媒体SNS等OTT业务越来越受到年轻人的广泛接受和喜爱。更多的移动互联网服务的崛起也就意味着...
  

• 中国移动10086呼叫中心在洛阳打造“集中化”服务试点

  2013-08-20 09:56
  在新区太康路东段，一座花瓣形的建筑格外引人注目。其实，这里运营的项目和这座建筑的外观一样炫目、一样精彩。这里是中国移动(洛阳)呼叫基地，更重要的是，中国移动全国性的信息安全运营中心和互联网服务中心也在...
  

• 湖南移动10086呼叫中心IVR全新改版

  2013-08-16 13:04
  近日，湖南移动10086热线IVR渠道再次进行了全新的改版升级，更加突出热线服务简单、便捷、亲和的特性。此次改版的IVR流程实现了热线满意度不低于85%的目标，具有两大特色：一是菜单更加简洁，便于客户...
  

• 智能手机应用带动移动云计算快速部署

  2013-08-16 10:11
  根据工信部的预测，2015年我国信息消费规模将超过3.2万亿元，年均增长20%以上，信息消费已成为我国政府重点扶持的项目。目前流量消费随着网络普及和提速正在大幅增长，终端产品消费也日趋智能化，我国信息...