17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 金融
中国人寿电商公司董事长崔勇考察贵阳,或将落地呼叫中心
2014-09-22 18:18
随着贵阳大力发展大数据和呼叫中心产业的深入,引来了全国到贵阳投资大数据与呼叫中心的热潮。据悉,近日中国人寿电子商务公司董事长总裁崔勇、中国人寿财产保险贵州分公司总经理刘东一行4人到贵阳市考察,洽谈拟投...
客户至上--95533呼叫中心追求完美客服之路
2014-09-04 14:59
北京电话银行中心作为北京地区建设银行对外服务的重要窗口,靠95533呼叫中心电话服务千万客户,为客户解决实际问题和困难,扎实做好首都及全国的客户服务工作,在这支平均年龄只有27岁、全年处理客户来电量约...
日信证券呼叫中心上线运营
2014-09-03 15:54
为了适应行业创新发展的总体要求,全面落实以客户为中心的核心价值观,为客户提供更优质、标准化的服务,搭建统一的呼叫中心作为日信证券公司年度重点工作之一,在公司领导的关心和支持下,在公司各部门的共同努力下...
指尖上的服务--建设银行龙卡400客服中心
2014-08-21 08:40
在我行信用卡800客服中心,有这样一群小伙伴,她们指尖轻快,厚积薄发,屏幕键盘间解决客户难题,无声交流中展现优质服务。大家是不是很好奇呢,那就随小编一起深入探寻,揭开她们的神秘面纱吧~走进我行信用卡8...
上海银行95594呼叫中心客服热线开通沪语服务
2014-08-19 10:05
除了普通话和英语,上海银行95594呼叫中心客户热线还可以选择上海话。刚才试过了,纯正的上海话,听起来好亲切。赞!近日,一位上海银行客户以点赞的方式,为上海银行客户服务热线新近开通的沪语特色服务叫好。...
上海银行业持续提升呼叫中心客服热线服务质量
2014-08-05 09:44
记者从上海市银行同业公会获悉,该公会近期委托第三方机构开展的上海银行业客服热线二季度监测结果出炉,拨测了26家银行呼叫中心客服热线1170通,拨测时间分布在每月平时和周末的5个不同时段。通过对语音系统...
浙江金融消费权益保护12363呼叫中心热线开通
2014-08-04 10:27
近年来,随着金融产品和服务的多样化,围绕着银行卡、征信管理、第三方支付等各类金融消费纠纷不断攀升,保护金融消费者的合法权益也日显重要。4日,记者从人民银行杭州中心支行获悉,今天起,人民银行杭州中心支行...
广发银行客服中心:从成本中心到价值中心转变
2014-07-24 10:17
近日,广发银行客服中心迎来成立十周年纪念。记者从广发银行了解到,去年,该行客服中心实现收入成本比3:1,漂亮转型,率先完成从成本中心到价值中心的转变。两年甩掉成本中心包袱截至今年6月,广发信用卡全国累...
95518广西客服中心获人保集团“青年文明号”
2014-07-22 10:34
人保财险广西分公司95518客服中心多年来始终秉承随时随地,全心为您的服务客户宗旨,坚持青春献人保,文明促服务青年文明号创建主题,全体员工团结奋进,无私奉献,内强管理,外树形象,在平凡的工作岗位上用敬...
中国人寿或将在贵阳投建呼叫中心
2014-07-15 15:35
近日,中国人寿电子商务有限公司董事长总裁崔勇、中国人寿财产保险股份有限公司贵州分公司总经理刘东一行4人到贵阳市考察,洽谈拟投资呼叫中心项目。市委常委、副市长陈洪林、市投促局、职教城管委会、市大数据产业...
券商系资产管理公司首个呼叫中心上线
2014-07-02 08:51
中证网讯东方证券资产管理有限公司新增的全国统一服务热线4009200808已于日前上线,这也是首个由券商系资产管理公司推出的独立呼叫中心,有利于为客户提供更加专属的专业化客户服务。东方证券资产管理有限...
中国人寿财险打造心服务 托起客户梦
2014-06-19 12:48
中国人寿(601628,股吧)财险自成立伊始,率先在保险(放心保)业内提出客服先行的发展战略,创建了用心服务以客为尊的服务文化,始终坚持以保障为核心,以创新为支点,以技术为先导,以管理为依托,打造心服...
保险基金客服亟待升级 合力亿捷呼叫中心助力首当其冲
2014-06-13 15:29
随着互联网行业的发展,以淘宝网、京东为主的电子商务网站悄无声息的改变了许多行业的结构,其中保险和基金行业也在所难免。刚刚过去的2013年也许可以被视为国内互联网保险发展的元年,大批保险企业纷纷把目光投...
18家银行客服呼叫中心质量调查:光大银行最熬人
2014-04-28 09:56
《投资者报》实习记者牛雅琳调查显示,重要功能便捷性得分前三名为光大、中信、工商和渤海;接通速度得分前三名为民生、恒丰和浙商;专业性得分前三名为兴业、交行、农行和招行电话银行服务,事涉千家万户。多少人,...
1...
<<
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
>>
...132
共1845条记录(共132页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)