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• 佛山95598供电热线“五合一”

  2006-04-14 00:00
  记者昨日从佛山供电局获悉，全市五区五个95598供电服务热线完成整合并于本月起实现“五合一”。今后，不管在市内何处拨打95598，都将统一由佛山供电服务呼叫中心统一接听、受理，全市210万用电客户享受...
  

• 上海电力做兢兢业业的“电老牛”用心服务已成常态

  2006-04-11 00:00
  尽管在2005年度上海窗口行业社会公众满意度测评中勇夺第一，上海市电力公司客户服务中心昨天一片平静井然，明亮通透的服务大厅，工作人员的微笑、24小时服务的客户自助终端无一不在诉说——“以客为尊，用心服...
  

• HMP和IPOFFICE成功应用于第四代电力客服中心项目

  2006-04-03 00:00
  沈阳市展望软件有限公司在合作伙伴北京思安华胜科技有限公司的相关支持下,结合中国电力目前的实际情况和要求以及客服系统未来的发展趋势,2005年推出了业界领先的基于IP的电力95598呼叫中心解决方案.此...
  

• 福建省电力公司定期发布客户满意指数

  2006-03-28 00:00
  客户的满意评价体系应如何建立，才能保证其权威性？去年省电力公司创造性地采取委托第三方对客户展开满意度调查，并将满意度指数作为各部门、各岗位绩效的重要评价指标，将行风建设落到了实处。此评价方法去年获得中...
  

• 亿通网讯NetLog中标张家口电力公司农电录音项目

  2006-03-07 00:00
  近日,国内知名的语音记录解决方案提供商亿通网讯宣布,为张家口供电公司农电录音项目提供NetLogE100录音系统。此次张家口供电公司农电项目共采购12套录音系统，亿通网讯NetLog针对电力行业的特点...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫技术打造蓬莱电力客服务中心

  2006-02-24 00:00
  电力是关系到民生民计的基础，也是服务群体最多的公用性行业，随着电力服务的意识不断贯穿于整个行业，越来越多的电力企业开始依靠先进的计算机与通讯技术来完善客户服务，加强与客户的沟通。山东蓬莱电力也不例外，...
  

• 乌鲁木齐市电业局客户服务技术支持系统运行

  2006-02-17 00:00
  天山网讯（记者旷健魏峻玉旷菲报道）2月7日，乌鲁木齐出现恶劣天气，乌鲁木齐地区电网主干线及分支线的30多条线路出现不同故障，新疆电力公司乌鲁木齐电业局95598电力客户服务中心接到1000多个报修电话...
  

• 电力职工确保电网安全运行柳州市民亮堂堂过大年

  2006-02-04 00:00
  广西新闻网-南国早报柳州讯（记者陈杰通讯员王淑芬）柳州供电局全力做好节日保供电工作，使柳州市民过了一个亮堂堂的春节。从除夕到正月初六，该市没有发生大的停电故障，该局客户服务中心９５５９８热线接报修电话...
  

• 春节6天“电疗”562件

  2006-02-03 00:00
  昨天断枝压电线造成南顶街等地近千户居民断电经过抢修当天恢复供电———本报讯昨日大风造成南顶街断线停电事故，当天下午便排除故障、恢复了供电。据北京电力公司统计，除夕至今天上午11时，共排除供电故障562...
  

• 滁州“９５５９８”春节受“冷遇”

  2006-02-03 00:00
  从滁州供电公司“95598”呼叫中心和客户服务中心配电检修班了解到，在春节期间，滁州供电公司“95598”供电服务热线受“冷遇”。从除夕到年初四的上午4天中，该公司供电服务热线接到客户报修电话仅有11...
  

• 北京两会：委员建议水电气暖报修热线合一

  2006-01-18 00:00
  王栗委员称提高城市管理水平，关键要从理念上重视在本次政协会上，北京市政协委员王栗提交提案建议，统一北京市市政、供电、供水、燃气、热力故障报修电话，方便市民拨打。王委员称提出该提案，部分是受110、11...
  

• 电力有故障请拨95598长沙开通电力客服呼叫系统

  2006-01-12 00:00
  全国统一电力客户服务95598电力客户服务呼叫系统昨日正式在长沙开通，从此长沙市民只要在家里轻松拨打95598，全市任何一个角落的业务查询、故障保修和投诉建议都能够即刻解决。据了解，客户拨打95598...
  

• 厦门电力95598系统短信平台上线试运行

  2006-01-12 00:00
  2005年12月25日，福建厦门电力95598呼叫中心系统短信平台上线试运行，从2006年1月1日起，厦门地区电力客户将可以通过手机短信获取当月电费电量、停电公告及安全用电小常识等电力信息。据了解，该...
  

• 萧山电力客户服务中心元旦开始运转

  2006-01-09 00:00
  .NoUser{}.Title{COLOR:#000000;FONT-FAMILY:;BACKGROUND-COLOR:#ffffff;TEXT-ALIGN:left}.SubTitle{FONT-F...