首页 >> 行业新闻 >> 电力

• 东进录音系统“发力”电力行业

  2007-01-10 00:00
  作为国家命脉之一的基础产业，电力行业的质检、监管等工作意义重大。因此，可以有效建立起合理、高效监管工作的录音系统正在电力行业得到大力应用。近日，秉承东进录音系统在电力行业的传统优势，华中电网、西北电网...
  

• 厦门电力呼叫中心去年好忙

  2007-01-04 00:00
  昨日，记者从厦门电业局获悉，截至2006年12月31日24时，厦门95598电力呼叫中心2006年共接入电话800076个，较上年增长88．5％，人工接通率保持在95．02％的良好水平上。据了解，厦门...
  

• 陕西广电网络客户服务系统正式开通

  2007-01-04 00:00
  陕西广电网络客户服务系统开通新闻发布会现场客户服务人员处理客户咨询陕西广电网络公司李琦总经理（右）在客户服务呼叫中心察看客户反馈陕西省广播电视局王福豹副局长（中）听取陕西广电网络公司李琦的汇报12月3...
  

• 常州公司：95598三天三夜热线忙

  2006-12-18 00:00
  12月9日，一个寒风刺骨的阴冷天，江苏常州供电公司95598热线29号客户代表工作台上的电话铃声骤然响起，家住该市浦前路的陆先生打来电话说，家里突然停电了，这么冷的天，空调不能启动，家中还有老人孩子呵...
  

• 临沂供电公司新95598客服系统上线运行

  2006-12-07 00:00
  1日21时，临沂供电公司95598客户服务系统升级工作圆满完成，并正式上线运行。临沂市三区九县的电力客户，只要拔打95598热线，即可享受到临沂供电公司提供的24小时用电咨询、信息查询、故障报修、投诉...
  

• 上海电力95598采用AvayaIPOffice建立服务热线

  2006-12-01 00:00
  上海长兴岛面积78平方公里，可能在今后的五年中会成为新的经济增长地区。上海长兴电力公司处于吴淞口外，为解决95598电力热线对于这个成长型地区的电力服务品质，近日建立了长兴电力热线，以补充上海总部的服...
  

• 云南电网选用科胜通外拨系统

  2006-11-30 00:00
  AspectSoftware™(科胜通软件公司)日前正式与云南电网公司签约，为其提供外拨系统解决方案。云南电网公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司，负责云南电网的统一规划、统一建设、...
  

• 石狮电力公司呼叫中心95598－爱心在这里传递！

  2006-11-30 00:00
  “您好，请问您需要什么帮助？”每天，年轻的座席代表们都要把这句问候语说上几十次上百次，正是有了她们耐心、细致的解释，才消除了客户的责难和误解；有了她们百问不厌的真诚服务，才解决了客户的用电需求；有了她...
  

• 佳讯公司助力青海电力95598系统全面升级

  2006-11-22 00:00
  10月25日上午10点48分，经过佳讯人员和青海电力技术人员的辛勤努力，青海省电力公司95598客户服务系统新老系统割接顺利完成。截止目前，系统运行良好，这标志着青海公司95598客户服务系统实现顺利...
  

• 厦门95598与配网调度抢修实现“无缝”对接

  2006-11-20 00:00
  11月16日，从福建厦门电业局了解到，该局在今年10月中旬试行的“电力95598与配网抢修指挥中心联合办公”运作模式，经过1个月的试运作已经取得了显著成效，市民已经从中感受到信息咨询更快更准。据介绍，...
  

• ［调查］“95598”的烦恼

  2006-11-16 00:00
  “您好，这里是95598供电服务热线，我们将竭诚为您服务。”这句老百姓耳熟能详的“开场白”，曾经让多少人热泪盈眶，曾经让多少人感激涕零。但是，这个服务性的公益热线在客户不出家门，就能享受到优质、快捷的...
  

• 友邻通讯APSuite®质检系统顺利通过珠海电力验收

  2006-11-10 00:00
  11月10日，国内领先的呼叫中心质量管理解决方案提供商------深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，其为广东电网珠海供电局（以下简称“珠海电力”）构建的呼叫中心质量管理系统，经过...
  

• 诚信服务千万家—鹤岗95598电力呼叫中心记事

  2006-11-08 00:00
  “您好，这里是鹤岗电力客户服务中心，请讲。”这是拨通电力客户服务热线后，客户听到的第一声问候。每天，年轻的客户代表要把这问候说上几十次上百次。是她们真诚的服务，解决了长期困扰客户的用电难题；是她们耐心...
  

• 山西电力监管12398投诉举报热线开通新闻发布会召开

  2006-11-01 00:00
  按照国家电监会的统一部署，山西电力监管12398投诉举报热线（以下简称12398热线）将于2006年11月1日正式开通。日前，太原电监办组织召开了山西电力监管12398投诉举报热线开通新闻发布会。山西...