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• 四川德阳电业局95598进农村活动全面启动

  2007-05-11 00:00
  “太感谢你们了，你们就是共产党员的典范！”，家住德阳教师新村79岁的低保户谭书凤老人拉着德阳电业局共产党员服务队队员鲁鹏的手说着感激的话语。看见老人的手背上因为输液留下的青色印记，鲁鹏关爱的说：输完液...
  

• 福建南平供电局局率先完成客服系统统一接入

  2007-04-25 00:00
  。。4月16日，随着武夷山、浦城供电公司“集约化客户服务系统”的接入，打响了福建南平电业局各县市公司95598客服系统统一接入工作的第一炮。该局采用IP电话走专线、应用通道走MIS网的方案，是全省第一...
  

• 武夷山供电95598呼叫中心全区首家成功上线

  2007-04-25 00:00
  4月16日晚10：00时，武夷山公司95598呼叫中心系统成功上线，成为南平地区首家上线的县级公司，标志着该公司95598呼叫中心将全新地、更加规范和优质地为广大用电客户提供用电服务。该系统不仅包含原...
  

• 全国95598论坛在河南创办

  2007-04-20 00:00
  4月18日，绿城郑州阳光明媚，春意正浓，全国95598论坛在这里成功举办。95598电力服务热线是全国统一的特服热线，在运行、管理上，供电企业积累了丰富的经验，也面临一些问题。郑州供电公司发起创办95...
  

• 讯飞语音技术助力电力行业信息化

  2007-04-16 00:00
  2007年4月4日《电力信息化技术与应用》专刊编委会成立大会暨电力行业信息化技术研讨会在广东省番禺如期举办。电力企业联合会、电网公司、发电集团、国电信息中心、电力设计院的相关领导参加了此次会议。会议旨...
  

• 亳州供电95598：六个女人四台“戏”

  2007-03-22 00:00
  在安徽省亳州市有这么一个群体：她们用温暖的话语化解用户心中的疙瘩，在电力企业与用户之间架起一座桥梁；面对刁难客户，她们通过和风细雨的劝解，用理解二字让刁难户叩首道歉；她们用一言一行演绎着“优质、方便、...
  

• 自贡电业局“95598”客户服务中心焕然一新平稳切割

  2007-03-14 00:00
  自贡电业局“95598”客户服务中心成立四年来，现已成为该局对外服务的重要窗口，实现了故障报修、业务受理、信息发布、投诉建议等方面的功能。在客户中树立了良好形象。“95598”客户服务中心是四川省电力...
  

• 仙游电力95598远端座席系统正式启动运行

  2007-02-07 00:00
  2月3日凌晨1点，莆田电业局顺利完成了95598客户服务中心系统扩容及仙游县远端座席接入。至此，仙游95598远端座席系统正式启动运行，成为福建电力集约化客户服务中心成立后首家上线的县级95598远端...
  

• 福建首家县级"连心桥"仙游电力95598上线运行

  2007-02-06 00:00
  2月3日凌晨1点，福建莆田电业局顺利完成了95598客户服务中心系统扩容及仙游县远端座席接入。至此，仙游95598远端座席系统正式启动运行，成为福建电力集约化客户服务中心成立后首家上线的县级95598...
  

• 厦门95598呼叫中心推行团队分组管理

  2007-01-31 00:00
  “让‘交流更轻松，使服务更愉快’——这是我们团队努力的目标，请大家投我们一票”。1月24日，在厦门电力95598呼叫中心周例会上，座席刘幼云率先发言为自己所在学习团队“拉票”。这是厦门95598呼叫中...
  

• 滁州供电呼叫中心：美丽的转身

  2007-01-30 00:00
  2006，滁州供电公司95598呼叫中心，留下了两行诗句，一行注满了执着的追求与成功，一行盛着星月的幽梦与期盼。这是一个年轻的团队，一部三中心成立后，重新组建于火红的迎峰度夏时节。7名坐席代表，有5名...
  

• 电力、物业两热线浦东"并轨"用电服务"一站式"

  2007-01-22 00:00
  前日下午，作为上海电力公司报修服务热线的“95598”和作为浦东新区物业管理报修热线的“96916”进行共建，在浦东新区实行两条热线“并轨”。昨天起，由“96916”所覆盖的浦东新区1355个小区居民...
  

• 陕西省新增一条电力抢修客服热线

  2007-01-12 00:00
  从昨天开始，陕西省又新增一条电力抢修客服热线96789，从此，我省将有两条电力客服热线开通。记者了解到，经过三个多月的精心准备，昨天，陕西省地方电力公司96789电力客户服务热线率先在榆林、商洛两市正...
  

• 陕西省地方电力公司今天开通“96789”服务热线

  2007-01-11 00:00
  “96789，诚信服务到永久”。今天，陕西省地方电力（集团）公司“96789”电力客户服务热线，率先在榆林、商洛两市正式开通。延安、宝鸡、咸阳、渭南、汉中、安康等市的客服热线也将在年内全部开通。据了解...