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• Aspect助力北美知名供水集团提升联络中心效率

  2013-08-13 11:35
  •大辛辛那提水务集团采用Aspect的统一解决方案改善了基础设施的可管理性以及总体业务流程•绩效显著提升，成本大幅降低，为在其他地区提供服务铺平了道路全球领先的全集成化客户联络管理...
  

• 联通微信营业厅,运营商中的招商银行—从微信智能客服到微信沃卡

  2013-08-13 10:25
  这些天，关于中国联通微信沃卡的讨论不绝于耳，虽然业界对于联通的此次试水结果如何，并没有统一的说法，但对于其以开放的心态来与OTT厂商合作的态度倒是一致认可，而中国联通积极的经营思路也不是仅仅体现在这一...
  

• 深海捷Sky ES呼叫中心助力小型电商企业快速发展

  2013-08-12 16:04
  SkyES自5月推出以来，出货量突破100台，70%来自全国各地的中小电商企业。电子商务（ElectronicCommerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道...
  

• 看Gartner如何评定联络中心基础设施关键性能

  2013-08-12 12:05
  您可能非常重视联络中心对您的企业业务的影响，因为它的作用不言而喻，毋庸置疑。不过，在您评估停机成本、以及联络中心带来的价值时，您可曾留意过应用与基础设施供应商多元化所能造成的风险？Gartner认为，...
  

• 从海底捞三天培训看呼叫中心

  2013-08-09 11:18
  呼叫中心对于员工的培训和管理可以多多向海底捞学习，其培训内容从工作到生活、从态度到制度、从目标到理想，对一个员工进行了全面的规划和要求。我想呼叫中心的人员，尤其是外包型呼叫中心来说，更需要对员工进行全...
  

• 朗深UniMedia呼叫中心中间件助力监狱会见电话监控系统，成就国内最专业的监狱会见电话监控系统平台

  2013-08-09 09:29
  近年来，监狱的电话会见管理越来越人性化，监狱会见电话监控对管理过程的通话控制也提出更高的要求，不仅要符合监狱对服刑人员会见管理的实际需求，同时对了解服刑人员的思想、稳定其情绪、监控其改造过程都起着非常...
  

• 捷通华声灵云平台8月 8日全面开放

  2013-08-08 15:29
  8月8日，捷通华声宣布，灵云开发者社区（www.hcicloud.com）全面开放语音合成、语音识别、手写识别、OCR等多项HCI技术能力。灵云是捷通华声于2011年推出的国内第一个全方位智能人机交互...
  

• 深海捷呼叫中心系统新产品全国渠道合作代理加盟第一期火热启动

  2013-08-08 10:47
  2013年8月，深海捷科技正式启动新产品MixcallSkyES、Mixcall洗号系统全国渠道合作代理加盟活动。届时深海捷科技将派遣相关人员，携带新产品与各代理商、加盟商进行详细讲解、演示。探讨新产...
  

• 赞云联新强强联手 开拓大陆医疗服务市场无限商机

  2013-08-07 14:58
  2012年11月27日联新医院管理和赞云（中国）正式签署战略合作协议，出席会议的双方代表分别为联新董事长张瀞文女士、总经理陈信宏先生、总监林晋峰先生以及赞云总裁李冰影女士、中国区总经理李崇伟先生、华东...
  

• 惠优喜赞云一同关注中国宝宝的健康成长

  2013-08-07 14:57
  如果问赞云的客户都分布在哪些行业？答案将会是：各行各业！这一切得力于赞云Ezipcc开放出灵活的软电话接口，能轻松对接不同行业客户的自有系统。现如今，赞云的Ezipcc又开始为中国的妈妈们宝宝们服务，...
  

• 赞云助力罗浮宫打造七星级家居品牌

  2013-08-07 14:56
  春伊始，捷报频传，广东家居卖场第一品牌罗浮宫成为赞云在家居产业内的又一重量级客户。在广州，罗浮宫早已成为了这里的地标性建筑，是当前全球最高、占地面积最大的家居卖场，每年在这里购物、参观的人高达180万...
  

• 科技送来福音 兰香赞云携手关爱老人

  2013-08-07 14:54
  在中国有多少空巢老人，因为这样那样的原因子女不在身边，许多老人在自己的暮年无法得到好的照顾，这已成了一个棘手的社会问题。2013年3月广州市民政局牵头几家科技服务企业开启了一个深得人心的关爱老人项目，...
  

• 长春数吉联手赞云共享中国外包呼叫产业的正增长

  2013-08-07 14:53
  呼叫中心这一名词对寻常老百姓来讲还算比较陌生，但是说到电信10000客服热线，大众96822的叫车电话，你我就再熟悉不过了，几乎每天生活里都会和呼叫中心打交道。2012在江苏淮安举行的国际呼叫中心峰会...
  

• EZIPCC分布式坐席幕后推助苏泊尔演绎生活智慧

  2013-08-07 14:52
  演绎生活智慧，苏泊尔已经成为追求品质生活的消费者推崇和信赖的品牌。近几年，苏泊尔不断推进炊具+家用电器双线战略，发展势头非常迅猛，未来公司的产品线将更加丰富。像苏泊尔这样业务网络庞大产品线众多的企业，...