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香港电讯专业客服业务拓展助理副总裁萧昆龙--老店新开新套路
2016-08-26 14:50
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
北京声文信息技术服务有限公司CEO张震--如何让员工快乐工作
2016-08-05 10:35
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
DHL区域高级客服经理高路--客户为先
2016-08-01 17:18
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
国家信息安全工程技术研究中心百望呼叫中心总经理肖娜--移动互联网下的税务服务
2016-08-01 16:34
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
凯联医疗科技(上海)有限公司副总裁李音--移动时代,看医疗服务如何创新
2016-08-01 10:27
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
上海智臻智能网络科技股份有限公司渠道业务拓展总监盛凯-- 智能机器人时代已经来临
2016-07-28 16:43
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
当当网顾客体验&客服部高级总监王楠--互联网+ 客户服务新生态
2016-07-27 17:43
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
爱普生(中国)有限公司呼叫中心专家唐立军--网购IT产品对呼叫中心服务的挑战
2016-07-26 18:01
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
中国电信产业互联网创新发展中心主任张东--大数据在呼叫中心的应用
2016-07-26 17:43
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
掌趣科技用户中心总监冀春霞--精细化运营决定用户体验
2016-07-26 16:43
近日,由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4PS国际标标准指导的2016(第十届)中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会在北京隆重举行,超过1000位行业嘉宾...
51Callcenter 顾问/讲师陈知一--不抱怨,不折腾,不懈怠:你在为自己的未来工作
2016-06-01 09:35
《2016年度(第九届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
Teleopti高级咨询顾问楼霄--应对挑战–Teleopti WFM如何支撑全渠道中心
2016-05-24 13:47
《2016年度(第九届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
51Callcenter 顾问/讲师王旸--大数据背景下的顾客行为分析
2016-05-18 16:45
《2016年度(第九届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
声网Agora.io创始人赵斌-- 声网Agora.io实时云,移动互联网时代连接人与服务
2016-05-17 18:08
《2016年度(第九届)中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,中...
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