首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• CRM成管理主力 物联网正在拉动CRM的投资吗？

  2014-04-30 18:08
  近日，据Gartner称，CRM以建立与客户需求的关系为驱动力，囊括各个领域，并已经开始开发新的用途。这种有利于CRM发展的趋势有望继续保持。这是因为，在多渠道环境下，买方非常关注与客户接触的技术。G...
  

• 百会孙冬冬：“互联网化思维”将颠覆传统CRM

  2014-04-29 11:39
  在移动互联网、大数据、云计算等新兴技术不断发展的背景下，互联网思维作为一种思考方式，其影响范围已经远远超出了互联网行业，正在向更多的传统行业所渗透，所为人认知，正在对整个商业生态系统产生着深远的影响。...
  

• 数据挖掘技术在电信行业CRM中应用

  2014-04-29 09:07
  1数据挖掘与CRM介绍数据挖掘技术通过从海量的、未知、存在噪音的应用数据中，对一些具有潜在价值或有预知作用的信息进行提取。这些提取的结果均表现为一定的规则、规律、模式或者趋势等。而CRM客户关系系统一...
  

• 央企巨头走向以客户为中心的市场之路

  2014-04-29 09:04
  中国石油化工股份有限公司(简称中国石化)是一家在国内外都非常知名的大型能源类集团公司，下属众多分支机构，在世界500强排行榜上排名第5，是中国央企的第一巨头。中国有句古话居安思危，争第一容易保第一难。...
  

• 浅析移动商务在客户关系管理中的技术支持

  2014-04-29 09:04
  浅析移动商务在客户关系管理中的技术支持作者：佚名出处：博客2014-04-2906:36一、引言面对市场竞争的日趋自热化，企业间的竞争已经开始从基于产品的竞争转向基于顾客资源的竞争。客户关系管理CRM...
  

• 移动云时代销售易CRM测评“初体验”

  2014-04-29 09:03
  随着移动设备数量的激增，移动互联网浪潮随之而来，人们对于移动办公的需求愈发强烈。尤其对于那些常年"在路上"的销售人员来说，移动CRM需求迫在眉睫。顺应这股热潮，仁科互动(北京)信息科技有限公司随之推出...
  

• CRM集成在线客服功能 打造企业营销利器

  2014-04-29 09:02
  随着社会经济的发展，企业竞争的焦点已由产品向服务转变，如何充分挖掘客户资源，拓展商机，如何与客户快捷有效的沟通，如何提高客户满意度等一系列问题困扰着企业。为了解决这些问题，八百客利用其独有的PaaS平...
  

• 社交网络纳入企业战略管理软件CRM

  2014-04-29 09:01
  近几年来，越来越多的企业开始使用社交网络，而且运用也越来越熟练。不少曾经忽视社交网络的企业都吃了大亏，比如被罗永浩穷追不合的西门子;而重视并且善于利用社交网络的企业则尝到了甜头，比如通过玩转微博实现品...
  

• 让微信CRM管理软件成为营销新利器

  2014-04-29 08:57
  近期，微信有望在今年年底开放CRM(客户关系管理软件)的API接口的消息甚嚣尘上，这令许多企业和开发商喜形于色，而CRM傍上微信，则在市场掀起新一轮营销大战。微信CRM将成营销新利器微信是一种优秀的S...
  

• 基于在线交易模式的物流CRM改造

  2014-04-29 08:57
  国内外经济形势的下滑对物流行业的冲击很大，越来越多的企业把目光转移到电子商务与信息技术上来，特别是以信息为生存要素的货运代理企业。CRM作为客户关系管理中最常见的信息系统，得到了很多货代的青睐，但一套...
  

• 恒都牵手八百客 CRM提升知识产权服务品牌

  2014-04-29 08:57
  随着近年区域知识产权战略实施以及企业知识产权战略推进，创新主体知识产权管理意识不断增强，对知识产权服务的需求不断增加，知识产权服务质量竞争的局面也日益显现。在这种背景下，北京恒都知识产权借助八百客在线...
  

• CRM过于传统， 已经无路可逃？

  2014-04-29 08:50
  CRM过于传统，CRM活在边沿，ERP可以有CRM的模块，进销存里面也有客户信息，OA也有客户档案，让CRM在传统IT世界中夹缝生存，他如果做得太重，要接口，如果太轻，客户数据和工作数据不能互通。但是...
  

• 小资金理出大财富 CRM助阵投资理财:

  2014-04-28 09:55
  日前，金鸿财富投资管理有限公司成功签约八百将借助800APP-CRM系统全面部署企业的销售管理、客户管理流程，提升企业的信息化水平。金鸿财富(北京)投资管理有限公司(简称金鸿财富)是一家为中产阶层和高...
  

• 团购下一站：O2O真正竞争核心在于CRM服务？

  2014-04-28 09:53
  钛媒体注：团购可以看做是第一形态的O2O模式。团购电子商务发展至今天，用户端和商户端都在产生新的需求，要实现优质、便捷、性价比高的核心优势，会不会有一种不同于团购的新模式出现？在知乎上关于团购的讨论中...