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• 在线CRM客户关系管理的未来在移动端

  2014-04-04 09:05
  日前，国外网络媒体BusinessInsider发布《移动互联网的未来》报告指出，消费者在移动互联网花费的时间已从4%跃升为20%，再次印证移动互联网的时代已悄然而至。移动互联网改变了信息传播模式，和...
  

• 新媒体时代电商CRM系统应具备的功能

  2014-04-03 09:15
  最近，电商公司扎堆地进行周年庆促销活动，7月份电商抢夺战刚结束，8月份苏宁易购4周年庆、乐蜂网5周年庆、聚美优品3.5周年庆，连素来低调的中粮我买网8月侣日也迎来4周年庆，各电商促销贯穿整个8月，促销...
  

• 基于社会网络下的企业客户获取策略研究

  2014-04-03 09:15
  1、引言随着时代的发展，现代企业已不再孤立地存在于市场中，而是与新老客户、合作者、竞争对手等利益相关者一起嵌入在复杂的社会网络之中。同时，在社会网络视角下，营销中单纯的交易关系延伸至带有信息和人情作用...
  

• 如何在关系营销中建立和完善客户关系管理体系

  2014-04-03 09:13
  1.正确认识客户关系管理，树立科学发展观客户关系管理，已经逐步演变为一种以用户需求为市场导向，扩展市场机会，提高用户满意度、忠诚度和赢利性为根本目标，以信息技术支撑和服务营销策略为手段的现代客户管理体...
  

• 客户关系管理实践存在的三大主要误区

  2014-04-03 09:11
  一、客户关系管理概述1.客户关系管理产生的原因。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement，简称CRM)最早起源于美国，它的起源主要可以归结为以下几个原因：(1)企业管...
  

• 管理软件CRM选型很重要 支招CRM

  2014-04-03 09:11
  众所周知，CRM客户关系管理的选型是一件需要审慎对待的事情。目前国内CRM市场还处于导入期，至少有50个以上的CRM品牌活跃在市场上。由于市场成熟度不高而导致企业不易区分品牌差异;由于市场竞争激烈，价...
  

• 社交网络环境下的社会化CRM运行机理研究

  2014-04-03 09:08
  引言随着web2.0时代的到来，各社交网络占据了网络媒体的主流位置，越来越多的人成为了各大社交网站的发烧友，并滋生出越来越庞大的关系网络。人们开始习惯于在网上寻找属于自己的兴趣圈子，并分享意见。于是社...
  

• 管理软件UML在CRM系统中的建模应用研究

  2014-04-03 09:08
  引言客户关系管理系统(CRM)是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化处理和与客户进行沟通的手段，集成了前台和后台的业务流程。CRM系统业务流程复杂，功能强大，为了建立可靠、可重用、可...
  

• 移动CRM 随时随地 乐享办公

  2014-04-03 09:05
  移动CRM不是在线CRM的附属，它有着在线CRM不可逾越的优越性质。它有着更加卓越的ui设计、标配的商务需求、融合更多移动终端技术，办公在指间一触即发，随时随地。开启3A办公新模式办公人员可在任何时间...
  

• 在线 CRM的未来在移动端

  2014-04-03 09:05
  日前，国外网络媒体BusinessInsider发布《移动互联网的未来》报告指出，消费者在移动互联网花费的时间已从4%跃升为20%，再次印证移动互联网的时代已悄然而至。移动互联网改变了信息传播模式，和...
  

• 管理软件CRM在云计算的道路上步履维艰

  2014-04-02 10:02
  CRM，客户关系管理，在一开始产生的时候引起不小的风波，新的管理理念与软件技术的结合，并且在使传统的CRM落地的时候也是付出了很大的的代价，最近的这几十年，很多的企业因为这个系统也收到了巨大的效益，但...
  

• 理软件CRM软件系统提出的绩效考核

  2014-04-02 10:00
  易客CRM通过对多年销售管理工作的研究，企业可以利用CRM系统来实现对销售人员的绩效考核和对销售人员的公平评价。易客CRM系统渗透科学的绩效考核和公平的评价，主要体现为三个方面：1)CRM软件系统提出...
  

• 浅谈管理软件移动CRM客户价值细分

  2014-04-02 10:00
  随着互联网络的迅猛发展，市场的不断成熟，世界经济进入了电子商务时代，产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。谁能掌握客户的需...
  

• 管理软件CRM客户关系管理战略规划和执行

  2014-04-02 09:57
  执行CRM战略需要聚焦影响客户关怀的三个要素：客户战略、渠道和产品管理战略、基础设施战略。对不同的要素，为了能有效执行此项战略计划，需要提出怎样的问题呢？你不妨拿出一张纸来，跟着以下的问题，不要太沉重...