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客户忠诚度与CRM
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关于移动CRM如戏 老中青各拼演技
2014-03-27 12:43
或许是借着云计算的东风过于猛烈,移动云的到来颇为壮观,各大企业级软件厂商纷纷摩拳擦掌,誓要在移动端掀起一阵腥风血雨,打破老牌用友、金蝶的霸主地位。正像绝大多数所学的历史一样,不管英雄如何伟大,依旧无法...
CIO如何选择适合自身的CRM产品?
2014-03-27 12:43
一、自主研发和通用产品哪个好客观来讲,两种方式各有利弊。自主研发CRM的优势在于可以根据企业自身的情况为自己打造一款高度符合企业操作习惯和拥有灵活业务流程的CRM系统。避免了高昂的员工培训费用的同时也...
管理软件CRM客户关系管理系统七大误区
2014-03-27 12:41
这真是一个有趣的事情。一些企业明知道他们的同行和竞争者可能失败却仍然要跟风;尽管有那么多客户没有实现预想的结果,但专家们仍然继续吹捧CRM系统的好处。为什么会这样呢?答案其实很简单。那就是这些企业对C...
在线CRM的未来在移动端
2014-03-27 12:39
日前,国外网络媒体BusinessInsider发布《移动互联网的未来》报告指出,消费者在移动互联网花费的时间已从4%跃升为20%,再次印证移动互联网的时代已悄然而至。移动互联网改变了信息传播模式,和...
做好CRM 提高顾客粘度
2014-03-27 12:39
老顾客回头率低,回头客比例约4‰,不知道该怎么管理老顾客,没有做过任何老顾客营销回访。感觉店铺留不住人,平均访问深度低约1.6左右,跳失率80%左右自己感觉是关联营销没做好,可是觉得无从...
XTools:CRM之殇,学着像微信一样思考
2014-03-26 09:20
CRM系统之难,难以上青天。这是在国内绝大多数企业没能把CRM用起来的主要原因。纵观国内CRM市场,可谓冷冷清清,凄凄惨惨戚戚。XTools在CRM企业级市场里深耕10年,依旧平平,没有像wechat...
中兴仪器携手八百客 CRM科技支撑治理雾霾
2014-03-26 09:18
近年来,雾霾天气频繁,PM2.5这一专业术语曝光率和知名度迅速攀升。据中国环境战略报告指出,我国1.9亿人的饮用水有害物质含量超标;约三分之一的城市人口暴露在超标的空气环境中;1.5亿亩耕地因为污染而...
O2O经济时代 CRM提供商再掘新商机
2014-03-26 09:18
很多时候我们都会意识到:itsmobileinternettime!。O2O经济时代来了,看看唱吧里面索要免费花花的艺人,全部都是"我的小店xxx,微信公号xxx",他们在唱吧里面找粉的同时,不忘娱乐...
移动云时代,销售易重新定义CRM
2014-03-26 09:14
如今,越来越多的企业将移动终端与云计算结合在一起,通过移动终端上各式各样的云服务应用,体验着从最常见的云存储服务,到深度结合的云备份、云同步等革命性变化。进入移动云时代以后,用户使用的终端已经不再受到...
优化CRM客户关系管理新方法:集成MDM
2014-03-26 09:10
越来越多的公司选择使用集成方法来优化自己的客户关系管理(CRM)软件。InformationManagement报道了一篇来自于Gartner公司的调查报告,该调查发现,主数据管理(MDM)能够帮助企...
移动CRM客户关系管理:令人超乎想象的价值
2014-03-26 09:10
移动互联网在不知不觉中改变着每一个人的生活,不仅仅是政务、娱乐、购物、居家、教育,在生活的方方面面都能体现。今年全球移动用户已达32亿,预计到2017年将达到37亿。现在,我国移动互联网用户已超过4亿...
CloudCC.com CRM第三代PaaS平台
2014-03-26 09:05
鞋越穿越大,您买这个码就合适,鞋还是大点舒服,过段时间天凉了,还可以垫个鞋垫。多大脚穿多大鞋,这是一个生活常识。但在售货员的忽悠下,我们经常买下那些不适合自己的鞋子或者鞋码。生活如此,企业购买软件亦是...
关于解读 SaaS 与 CRM 的三大冲突
2014-03-25 09:22
SaaS模式的CRM软件是当前比较流行的一种模式,也将会成为未来CRM发展的一种趋势,但是,以目前CRM发展形式来看,笔者认为火候还不到。根据笔者的经验,现在想集成SaaS与CRM两种应用的话,至少在...
如何将CRM(客户关系管理)发挥到极致
2014-03-25 09:20
最新技术使我们从随处可见的平板电脑进入到虚拟化技术中,而客户关系管理(CRM)似乎是有点古怪的技术,即使夫妻经营的公司从开始创业到成为一个企业期间也能接触到很多的云技术。对中型和大型公司来说,CRM执...
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