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• 余军：不懂CRM 你的电商要小心了

  2014-04-02 09:55
  (中国电子商务研究中心讯)2014年3月26日，由广东省网商协会创业委员会、创业互助沙龙和电商观察团发起的2014广州(国际)电子商务博览会在广州琶洲益武展馆正式举行。本次活动的主题是电商创业人才孵化...
  

• 用IT协调管理软件CRM和SCM的关系

  2014-04-02 09:21
  CIO面临的下一项重大挑战将是如何协调公司不时冲突的CRM与SCM目标。在接近2个小时的时间里，监管一家消费品公司IT供应链实施的项目负责人为我们描述了一副壮丽的蓝图。整个供应链流程结构清晰、联系上下...
  

• 百会CRM移动应用进一步提升用户体验

  2014-04-01 14:17
  随着移动端设备的普及，移动应用已成为必然趋势。CRM经历了传统、在线、云计算，正在向移动应用飞速发展。企业管理也要随着IT技术的发展与时俱进，竞争让CRM厂商纷纷利用移动应用武装自己。让企业移动起来是...
  

• CRM客户关系管理：企业信息化侦察兵

  2014-04-01 09:50
  改革开放以来，中国进入了商业文明社会，许许多多老百姓丢掉手上的工作毅然下海经商，以财富论英雄的年代拉开序幕。如今，随着各个国家的交流越加密切，科技不断进步，直到互联网的出现，几乎改变人们对世界的认识格...
  

• 实施CRM客户管理系统的五大阻力

  2014-04-01 09:48
  信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任何损失。而作为管理者，当然希...
  

• CRM 客户关系管理的实施策略研究

  2014-04-01 09:48
  在激烈的市场竞争中，现代企业管理的重心已由传统的以产品为中心过渡到了以客户为中心，客户关系管理系统(CRM)是提高企业核心竞争力的有力保障。随着计算机、通讯技术的发展和互联网络的广泛应用，客户关系管理...
  

• 明确各阶段目标 确保CRM成功实施

  2014-04-01 09:47
  CRM(客户关系管理系统)已经在中国发展了近九个年头了，随着企业信息化的发展，CRM市场先后掀起了数轮发展浪潮。使得CRM思想逐渐得到广泛的认可，并受到越来越高的重视。CRM的发展历程也经历了从SFA...
  

• 现代物流企业 CRM 客户关系管理现状

  2014-04-01 09:46
  现代物流企业客户关系管理现状1.企业原有的经营管理理念不能适应客户关系管理的需要。客户关系管理作为一种新管理理念，它是企业为提高核心竞争力，树立以客户为中心的发展战略。从客户关系管理的产生和发展来看，...
  

• 管理软件SAAS与CRM融合面临的两大冲突

  2014-04-01 09:45
  SAAS软件即服务模式在减少项目初始化成本、降低信息化项目风险上确实有其独到的优势。但是，如果现在硬要在CRM软件上强加SAAS思想的话，笔者认为火候还不到。根据笔者的经验，现在想集成SAAS与CRM...
  

• 客户关系管理为零售企业带来新的核心竞争力

  2014-04-01 09:44
  客户关系管理为零售企业带来新的核心竞争力提高销售额、扩大市场占有率。客户关系管理系统通过销售自动化获得和管理销售机会。销售自动化可以帮助企业发现销售机会，同时能够随时提醒企业业务人员不断追踪这些机会，...
  

• 零售企业客户关系管理（CRM）实施策略

  2014-04-01 09:41
  零售企业客户关系管理实施策略推行CRM策略对企业的影响是深远的，不仅会影响企业的文化和经营理念，而且还会影响企业的经营管理方式和方法，甚至影响到企业的每个人，每个部门。因此，如何在我国推行CRM，对企...
  

• 实施CRM客户管理系统的五大阻力

  2014-04-01 09:40
  信息化项目的实施过程中，会有即得利益的再分配，这必然导致员工的抵抗。作为员工，都有两面性：一方面，想要改善自己的工作方式；另一方面，又不想有什么大的变化，自己的利益不想有任何损失。而作为管理者，当然希...
  

• 淘管管理软件CRM“短信营销”创奇迹

  2014-04-01 09:40
  活动前使用淘管CRM发送短信5081条，共花费约300元。共带来约400个老客户购买，这四百个回头客共计购买了8万4千元的商品。这条微博刚一发出，便引来不少质疑。我相信这数据是忽悠人的，发短信都能8%...
  

• 总管家CRM：一个销售新手的蜕变之路

  2014-03-31 11:30
  我是今年刚毕业的大学生，刚进公司什么也不懂，我对公司的运营状况只有一定的了解，对公司的整个业务流程还不太熟悉。看着同事手中每天都有单子在做，只有我闲着没事，不知道怎样跟单客户，不知道怎样与客户谈判，每...