首页 >> 客户忠诚度与CRM >> 客户忠诚度与CRM

• 企业看好管理软件SaaS技术 推动云计算

  2013-11-22 08:45
  Gartner日前发布报告称，今年全球软件即服务(SaaS)收入将达到121亿美元，较2012年的100亿美元增长20.7%。SaaS市场将保持健康增长，2015年的收入预计为213亿美元。许多企业最...
  

• 浅析CRM与持续改善机制

  2013-11-22 08:34
  CRM作为销售、服务量化管理的工具，在销售和服务流程的持续改善机制中发挥着举足轻重的作用。1.CRM实现销售、服务流程的透视化管理具体的销售过程已经记录在CRM系统中了，企业可以随时进入CRM系统查看...
  

• 定制有效的crm方案

  2013-11-21 09:05
  电子商务大潮正在全球范围内急速改变传统的商业模式。在未来的20年，电子商务的膨胀将形成指数型上升曲线。但是，并不是所有的企业都跟上了这一步伐。许多传统企业，包括大型跨国集团都不得不构建全新的组织对旧有...
  

• 如何基于微信开发接口开发企业的微信CRM

  2013-11-21 08:53
  微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值和方向。前一阵很...
  

• 张倩：SAP CRM助长虹实现高效售后服务

  2013-11-21 08:31
  【IT168现场报道】2013SAP中国商业同略会（2013SAPChinaSAPPHIRE）于11月20日至21日在北京国家会议中心隆重召开。作为全球企业应用软件领导者，SAP持续深化中国发展计划,...
  

• 深圳物业呼叫中心系统|crm客户管理系统

  2013-11-21 08:30
  据研究机构AMR的数据，05中小企业(SMB)的IT开支有望增长6.6%，而CRM软件系统是这些企业最希望投资的领域。来自AMR机构的分析家表示，目前大型企业的CRM市场已在起步中，然而拥有1200万...
  

• 微信CRM：强不强？请自己判断！

  2013-11-21 08:25
  微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值和方向。前一阵很...
  

• 赛捷签约成都润鹏树立零售业CRM整合方案新标杆

  2013-11-20 11:08
  近日，赛捷中国传来捷报，成功签署了华润油漆西南区的总代理-成都润鹏。该项目以SageCRM为核心业务系统，充分结合移动BI及最新的微信应用，将在零售行业形成一个典型性的标杆应用。润鹏商贸是全国知名涂料...
  

• CRM在通信建设市场中的应用

  2013-11-20 08:26
  我国通信企业客户服务分析中国通信市场从计划经济体制逐步转向市场经济体制，这些变化使得中国通信市场呈现新的发展趋势：通信市场出现供大于求、技术进步推动业务应用、投资方向转向服务软环境投资、通信市场由垄断...
  

• CloudCC主推移动和社交化CRM强化功能

  2013-11-20 08:25
  北京2013-11-19(中国商业电讯)－－国内多家研究机构统计数据显示，在线CRM市场与传统CRM的市场占有率，2012年成为分水岭，在线CRM的市场占有率和关注度已经超越传统CRM，而在2013到...
  

• 实战：双十二CRM客户管理营销推广法则

  2013-11-20 08:24
  我们今天的主题【CRM客户维护】首先CRM这个词有些刚刚开店的卖家不知道，这里说明一下，CRM就是客户管理，在这个圈简称为CRM，那么我们都知道一句话，都听说过一句话，开发一个新客户是维护一个老客户成...
  

• 远境国际贸易借力行健动力CRM成为领跑者

  2013-11-19 10:12
  2013年10月下旬，江苏远境国际贸易有限公司（以下简称远境国际）正式签约行健动力CRM，将借力CRM系统实现移动办公、统一管理。远见卓识，永无止境——致力为中国橡塑行业服务的...
  

• 台湾新瑞签约八百客 CRM助力旅游业踏浪乘风

  2013-11-19 10:11
  近年来，在旅游经济的带动下，日渐催生出大大小小、样式各类的旅行社，市场竞争也日益激烈，旅行社如何为客户创造价值并赢得有价值的客户就成为旅游业新的竞争焦点。意识到这一点的台湾新瑞旅行社，日前与八百客成功...
  

• 微信CRM六大模块详解

  2013-11-19 10:09
  【i天下网商注】微信团队一直强调企业微信的主要功能是服务而非营销工具，微信5.0将公众号区分为服务号和订阅号，10月底平台为服务号开放高级接口，包括客服接口、网页授权等，可见服务是微信公众号的核心价值...