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• 分析呼叫中心CRM系统的重要性

  2013-10-11 08:43
  企业想长期稳定的发展，必须做好客户关系的维护和管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，是一种以信息技术为手段，有效提高企业收益、客户满意度的实现方法。而呼叫中心作为企业与客户最直接的...
  

• 仍坚守电信的BI/CRM/运营服务提供商：快到电商的碗里来！

  2013-10-11 08:38
  BI、CRM等概念在上个世纪就提出来了，在实践层面，也最早在电信等IT行业进行实践。抛开生硬的学术概念，我理解，BI也好，CRM也好，以及后来的精准营销也好，最关键的是两个点：1）用户导向：从用户的角...
  

• 浙江瑞丰银行CRM助力服务营销

  2013-10-11 08:37
  本报讯为更好地把握客户需求，实现精准营销和差异化服务，今年以来，浙江瑞丰银行开展了客户关系管理系统(CRM)项目的开发工作。目前已对来自核心、信贷、国业、银行卡等7个系统的所有客户信息进行了整合，共开...
  

• 利用CRM挖掘客户价值提高企业利润

  2013-10-11 08:37
  网络时代的来临，使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户，但同时，也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定—&md...
  

• 客户管理欠规范 CloudCC第三代CRM精细管理客户关系

  2013-10-11 08:36
  北京2013-10-10(中国商业电讯)－－在信息时代，面对日益激烈的市场竞争，中小企业在巩固客户关系，赢得越来越挑剔的"上帝"垂青时，也面临着以下共同挑战：客户业务欠规范：销售人员自行建立客户资料，...
  

• 百会搜索赢家的核心价值:提升搜索引擎投放效果

  2013-10-10 13:41
  9月23日，全球领先的企业云计算平台百会在京发布新产品——百会搜索赢家。有别市面上的自动竞价调词优化软件，百会搜索赢家是国内首款以销售结果为评估依据的SEM优化工具。也就是说，...
  

• 企业应用CRM客户关系管理系统的必要性有哪些

  2013-10-10 08:51
  提高客户忠诚度如何通过提供超乎客户期望的可靠服务和一种特别对待将争取到的客户转变为长期客户，是目前的企业营销管理中非常重要的一部分，这是因为企业开发新客户的成本要远远超过保留现有客户所花的费用。利用C...
  

• 总管家CRM管好企业销售内勤

  2013-10-10 08:48
  作为一家化妆品公司的经理，由于公司效益好，规模不断扩大，在这一年里，我们先后开了几家分店。随着店面的增加，我们的管理也变得更加复杂。每天不仅要统计总店的销售量，还要统计各分店的销售量。每次的统计工作我...
  

• CRM系统在功能和技术上的关键能力有哪些

  2013-10-10 08:24
  商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策...
  

• 凌浩仪器借力行健动力CRM实现管理模式转型

  2013-10-09 09:12
  西安凌浩仪器设备有限公司正式签约行健动力CRM，希望借助行健动力CRM系统高效信息化管理模式完善客户关系管理，加大管理力度，进而提升管理水平。西安凌浩仪器设备有限公司（以下简称西安凌浩仪器）主要从事进...
  

• 东方富通签约八百客 CRM打造证券投资专业平台

  2013-10-09 09:06
  近日，北京东方富通投资管理有限公司成功签约八百客(www.800app.com)，将借助八百客在线CRM系统全面部署企业的销售流程和客户管理，提升企业的信息化水平，为投资管理业务的发展开创出一番新天地...
  

• 大数据入驻CRM CloudCC加快市场布局

  2013-10-09 09:05
  北京2013-10-08(中国商业电讯)－－物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及各种各样的智能设备正逐渐成为CRM系统的数据来源。随着数据录入端口的增加，CRM数据库正日渐庞大。大数据...
  

• 信息网络应用增长 CRM将全面引入大数据理念

  2013-10-09 09:01
  工控摘要：物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及各种各样的智能设备正逐渐成为CRM系统的数据来源。IDC指出，大数据应用在2013年将会走入传统行业，而CRM将带动商业分析应用市场的快速...
  

• 差异化服务+行业经验 成为CRM客户管理核心

  2013-10-08 08:38
  北京2013-09-27(中国商业电讯)--随着云计算带来的应用的逐步深入，用户对管理软件提供商的咨询、实施、运营、升级等服务的需求也大大提升。另外，随着软件市场的逐步成熟，品牌竞争日益激烈，企业信息...